Versandrisiko Verkäufer?

[tropinabay]

Ich habe nachweislich die Ware an die Käuferin verschickt, DHL das Paket aber verbummelt. Die Käuferin wollte das Ergebnis des Nachforschungsantrages nicht abwarten und hat einen Fall erōffnet. Ohne das ich auch etwas dazu mitteilen konnte, wurde der Fall von ebay zugunsten der Käuferin entschieden und sie erhielt ihr Geld von Paypal wieder. Ebay beruft sich auf die neuen Paypalrichtlinien, Paypal sagt, dass Ebay das nicht dürfe, sondern nach eigenen Richtlinien entscheiden müsse.Ich bin Privatverkäufer und laut BGB liegt das Versandrisiko beim Käufer. Wenn das Paket noch gefunden wird, hat die Käuferin nun die Ware und das Geld. Laut ebay kann ich dann nur zivilrechtlich gegen die Käuferin vorgehen, wenn diese mir das Geld nicht zurückzahlt. Wie kann es sein, dass ebay gegen deutsches Recht verstossen darf und den ehrlichen Verkäufer in einen Zivilprozess drängt im unguenstigsten Fall???

[fori.0815]

@tropinabay 

Ebay verweist in seinen AGB auf die Käufeschutzrichtlinien von Paypal. Insofern ist die Aussage von Paypal korrekt, dass ebay nach seinen eigenen Regeln entscheiden müsse - aber diese Regeln sind die von Paypal. Nach den Paypal-Richtlinien ist es tatsächlich so, dass inzwishcen der Nachweis des Versandes nicht mehr auseicht, sondern die Zustellung belegt werden muss - was bei Dir ja nicht erfolgt ist, da das Paket nicht ankam.

Du hast die AGB von ebay und Paypal akzeptiert. Hättest du ja nicht machen müssen. Denen sind die deutschen Gesetze bezüglich des Gefahrenübergangs bei Privat-Verkäufern egal. Die ziehen ihren eigenen Stiefel durch. Und ja, im ungünstigsten Fall musst du dann tatsächlich selbst zivilrechtlich gegen den Käufer vorgehen.

Und für den ganzen Spaß zahlst Du auch noch ganz freiwillig die Extra-Gebühren und bietest weiterhin munter Paypal an.

Das Problem hättest du nämlich bei Überweisung nicht. Da wäre das Geld auf Deinem Bankkonto und Du allein entscheidest, was damit passiert.

[excludio]

Ich empfange auch Geld via PP....
ohne Stress.

Hier liegt es doch mal wieder daran,
dass Ebay mal wieder Murks umsetzt.

[excludio]

@fori.0815

Wenn man eine Nachforschung anstößt,
kann man auswählen,
ob die Sendung an den Empfänger oder Absender gehen soll.

Und wenn der Versanddienstleister die Sendung vertüddelt hat,
bekommt WER das Geld aus der Versicherung??
Der Absender.

[fori.0815]

Das ist schon klar. Aber wenn der Verkäufer beim Nachforschungsantrag angegeben hat, man möge das Paket zustellen, wenn es gefunden wird, dann bekommt der Verkäufer nix (wenn das Paket tatsächlich gefunden und zugestellt wird).

Wenn dann Paypal bereits das Geld zurückerstattet hat, hat der Käufer Geld und Ware und der Verkäufer muss zusehen, wie er das Geld wiederbekommt. Das war der worst case, welcher der TE Bauchschmerzen bereitet und der tatsächlich eintreten kann.

[excludio]

Ich meine,
der VK als Auftraggeber bekommt trotzdem eine Benachrichtigung.
Dann wüsste er ja,
dass die Ware beim K angekommen ist.

Ich frage mich allerdings auch,
warum man ohne Absprache mit dem Käufer das Kreuz da setzen sollte,
dass das Paket an ihn gehen soll.

Wäre ja reichlich naiv.
Die meisten K haben doch keine Lust,
ewig und mit Unwägbarkeit auf die Sendung zu warten.
Die kaufen doch dann lieber alternativ.

[karalalz]

Um das zweite Porto zu sparen;-)

Ein ehrlicher Käufer und Empfänger bezahlt erneut!