hallo liebe Gemeinde!
Ein Käufer von mir hat die Annahme des DHL Pakets verweigert, weil es ihm zu spät geliefert wurde.
Habe die Ware am Samstag den 31. Okt rausgschickt und am Dienstag den 3. Okt hat er schon einen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels eröffnet (weil ebay den 2. Okt als Lieferdatum anzeigt hat).
Auf mein Nachfragen schilderte er, dass der Artikel ein Geburtstagsgeschenk und sollte bei ihm allerspätestens bis Donnerstag, den 5. Nov eintreffen. Es verging noch ein Tag bis dann am Donnerstag die Anlieferung laut DHL Auskunft im Zeitraum von 13:30 bis 15:30 stattfinden sollte. Der Postbote kann allerdings erst nach 16 Uhr und mein Käufer hat auf ihn nicht mehr gewartet.
Am Freitag hat er veranlasst dass der Paket zurück an mich geht und möchte jetzt den kompletten Kaufpreis inkl. Versandkosten zurück. Bleibe ich auf den Versandkosten sitzen?
Danke für alle Beiträge.
vielen Dank für die Antworten!
