21-06-2013 16:33
Folgendes:
Habe Anfang JUni bei Ebay ein Smartphone verkauft und das über dhl versichert geschickt.
dhl hat das paket augenscheinlich verloren oder verschlampt auf jeden fall ist dies nie beim empfänger eingegangen.
nun habe ich auch schon fallnummer und alles bei dhl eröffnet die suchen noch und wenn sies nicht finden zahlen sie mir das geld zurück und ich würde es dann dem käufer selbstverstöndlich zurück zahlen.
nun drängt er aber sofort auch rückzahlung, wäre ja nicht seine shculd das ich es über dhl verschickt habe und sowas alles und ich als privatverkäufer habe die pflicht das geld sofort zurück zu zahlen und nicht erst später wie im gewerbe blabla.
nun sehe ich aber nicht ein, habe weder ware dann noch das geld, wenn ichs zurüc zahle, wieso ich das zahlen soll, wenn dhl das aber verschlampt hat und mir das geld zurpck zahlen müssen....
ist eben dumm gelaufen aber nicht miene schuld, da paket und gott sei dank kein päckchen.
er macht aber druck und droht mit anwalt etc.
wer ist da nun im recht?
ist auch das erste mal hatte sowas gott sei dank noch nie.
als Verkäufer hast du die Sendung bei DHL beauftragt, evtl Ansprüche, würde DHL mit dir begleichen
du kannst eigentlich direkt erstatten, denn....... du als Auftraggeber, bist in der Verantwortung
ist die Ware auf dem Versandweg verloren gegangen, bekommst du erstattet
findet sich die Ware (aufgrund mangelhafter Verpackung) total zerstört wieder, bist auch du in der Pflicht
du hast doch hoffentlich nicht einfach den Originalkarton als Verpackung genommen ?:|