Was tun, wenn der Käufer behauptet, der Artikel sei nicht angekommen?

[anime-fan1981]

Hi,

ich versuche mich kurz zu fassen 🙂

Also Donnerstags habe ich ein Artikel zum Festpreis verkauft, die angebotene Versandmethoden waren Standardversand (2,79 Euro wegen Maxibrief) und  DHL Paket.

Donnerstag/Freitag habe ich den Artikel als Maxibrief verschickt, Sendungsnummer gibt es bei sowas natürlich nicht,habe aber die Quittung für die Briefmarken.

Montag ging es schon los,das er sich beschwert hat,das der Artikel noch nicht da ist und heute (Dienstag) kündigt er an,das er sich das Geld bei Paypal zurück holt,wenn es bis Donnerstag nicht da ist.

Wie sieht es nun aus, ich bin privater Verkäufer und habe mich an die Versandmethode gehalten die er gewählt hat, kann er jetzt einfach sagen, er hats nicht bekommen und holt sich das Geld einfach über Paypal zurück?

Das würde ja echt schon jeden Betrüger anlocken..einfach standardversand wählen und dann behaupten es ist nicht gekommen.

[bootyooty · Accepted solution]

Tag, @anime-fan1981 

es ist ganz einfach, Pay-Pal wird dem Käufer Käuferschutz gewähren und das Geld zurück erstatten, weil du ohne Sendungsverfolgung verschickt hast und nicht glaubhaft belegen kannst, dass du versendet hast.

Eine Briefmarkenquittung reicht nicht... die Briefmarken kann man ja auch für alles mögliche verwenden. Solange du also keinen Beweis für die Versendung hast, bist du Geld und Ware los.

Zu Pay-Pal solltest du auch wissen, dass du damit deinen Käufern ein 180-tägiges Quengelrecht bem Kauf einräumst. Zudem kostest dich Pay-pal auch Gebühren.

[colloseumpeter · Accepted solution]

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@anime-fan1981  schrieb:

Hi,

ich versuche mich kurz zu fassen 🙂

Also Donnerstags habe ich ein Artikel zum Festpreis verkauft, die angebotene Versandmethoden waren Standardversand (2,79 Euro wegen Maxibrief) und  DHL Paket.

Donnerstag/Freitag habe ich den Artikel als Maxibrief verschickt, Sendungsnummer gibt es bei sowas natürlich nicht,habe aber die Quittung für die Briefmarken.

Montag ging es schon los,das er sich beschwert hat,das der Artikel noch nicht da ist und heute (Dienstag) kündigt er an,das er sich das Geld bei Paypal zurück holt,wenn es bis Donnerstag nicht da ist.

Wie sieht es nun aus, ich bin privater Verkäufer und habe mich an die Versandmethode gehalten die er gewählt hat, kann er jetzt einfach sagen, er hats nicht bekommen und holt sich das Geld einfach über Paypal zurück?

Das würde ja echt schon jeden Betrüger anlocken..einfach standardversand wählen und dann behaupten es ist nicht gekommen.

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Guten Tag auch dir

da hast du leider die rote Karte erwischt ,du bietest PP an hast aber nicht sendungsverfolgt versendet ,damit kann jeder behaupten

er hat die Ware nicht bekommen und du bist Geld und Ware los,

Leider gibt es solche Vögel

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @anime-fan1981 

Du selbst gewährst doch deinen Käufern Käuferschutz! (Paypal)

Was willst du dann jetzt?

Bist du auch einer von denen die ein PP-Konto haben aber nie deren AGB gelesen haben?

Nur mal so zugestimmt?

Gruß

[anime-fan1981 · Accepted solution]

Zitat:
Bist du auch einer von denen die ein PP-Konto haben aber nie deren AGB gelesen haben?
Nur mal so zugestimmt?

Zu meiner Schande...ja,bin ich wohl. ^^
Würde als zukünftige Versandmethode der PRIO Versand reichen um mich abzusichernda bekommt man zwar eine Sendungsnummer,aber die Sendung ist dennoch nicht versichert?

Mit freundlichen Grüßen

[Anonymous · Accepted solution]

@anime-fan1981

Eine SN reicht.

Du musst ja "nur" nachweisen das du versendet hast.

[anime-fan1981 · Accepted solution]

Alles klar,danke für die Info, schade das ich es auf die harte Tour lernen musste, aber nochmal passiert mir das nicht.

Nochmals Danke. 😉

[benediktxvii*]

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@anime-fan1981  schrieb:

Hi,

ich versuche mich kurz zu fassen 🙂

Also Donnerstags habe ich ein Artikel zum Festpreis verkauft, die angebotene Versandmethoden waren Standardversand (2,79 Euro wegen Maxibrief) und  DHL Paket.

Wie sieht es nun aus, ich bin privater Verkäufer und habe mich an die Versandmethode gehalten die er gewählt hat, kann er jetzt einfach sagen, er hats nicht bekommen und holt sich das Geld einfach über Paypal zurück?

Das würde ja echt schon jeden Betrüger anlocken..einfach standardversand wählen und dann behaupten es ist nicht gekommen.

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so, so.... privater Verkäufer .....

das würden andere aber ganz anders sehen .....

https://www.ebay.de/sch/anime-fan1981/m.html?LH_Complete=1&rt=nc&_trksid=p2046732.m1684

[cody7888a]

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@anime-fan1981  schrieb:

Hi,

ich versuche mich kurz zu fassen 🙂

Also Donnerstags habe ich ein Artikel zum Festpreis verkauft, die angebotene Versandmethoden waren Standardversand (2,79 Euro wegen Maxibrief) und  DHL Paket.

Donnerstag/Freitag habe ich den Artikel als Maxibrief verschickt, Sendungsnummer gibt es bei sowas natürlich nicht,habe aber die Quittung für die Briefmarken.

Montag ging es schon los,das er sich beschwert hat,das der Artikel noch nicht da ist und heute (Dienstag) kündigt er an,das er sich das Geld bei Paypal zurück holt,wenn es bis Donnerstag nicht da ist.

Wie sieht es nun aus, ich bin privater Verkäufer und habe mich an die Versandmethode gehalten die er gewählt hat, kann er jetzt einfach sagen, er hats nicht bekommen und holt sich das Geld einfach über Paypal zurück?

Das würde ja echt schon jeden Betrüger anlocken..einfach standardversand wählen und dann behaupten es ist nicht gekommen.

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@anime-fan1981 

Dein Status "Privatverkäufer" ist mehr als ein Gag!

Da Du die Paypal-AGb ja aufmerksam gelesen hast weißt Du auch das Dein Käufer bei Dir kostenlos shoppinieren kann.....

Ware weg - Geld weg....

Wobei Du natürlich den zivilrechtlichen Weg einschlagen kannst...........

(wobei ICH wette das Du es nicht machst.......)

Nutz` lieber die Zeit und informiere Dich über die Folgen einer (kostenpflichtigen) Abmahnung.........

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