Wenn ich als privater Verkäufer einen Artikel zurück nehme, weil er laut Käufer von der Beschreibung abweicht, wie läuft das ab?

[fredericamf]

Die Frage ist, muss ich erst das Geld zurück überweisen, bevor der Käufer die Ware zurück sendet oder kann ich erst meinen Artikel verlangen bevor ich das Geld erstatte?

[iwi.2012 · Accepted solution]

Moin

der Artikel sollte sendungsverfolgt zu Dir geschickt werden

und dann erstattest Du dem Käufer ALLE Kosten,

also Auktionsgebühr, sowie Hin- und auch Rückversand.

Den Rückversand kannst Du ihm vorstrecken

und dann beim Restbetrag halt berücksichtigen