@dickes.huhn schrieb:
Ich bin privater Verkäufer und habe einen Mantel für 1 Eur verkauft. Im Angebot steht ausdrücklich "Rücknahme ausgeschlossen". Die restliche Beschreibung war sehr detailiert mit vielen Abmaßen. Die Käuferin droht mir nun in langen Mails mit einer negativen Bewertung bzw. mit einer neutralen Bewertung für den Fall, dass sie den Mantel auf meine Kosten zurücksenden kann. Als Grund gibt sie an, dass der Mantel kratzt, obwohl er ein Innenfutter hat und nicht so warm hält wie sie dachte!
Daher meine Fragen an Euch: Ist das Rechtens? Verstößt dass nicht gegen die Ebaygrundsätze? Wie kann ich mich wehren? Muß ich den Mantel zurücknehmen, nur weil er ihr nicht gefällt? Sie will außerdem, dass ich noch die Versandkosten hierfür zahle und will mich auf jeden Fall mindestens neutral bewerten.
Hallo 😃
Leider durftest du Zeugin eines Dauerkonflikts hier werden.
Nach der Ankündigung, du werdest auf jeden Fall mind. neutral bewertet, ist das Kind nach meinem Empfinden schon im Brunnen.
Ich kann zwar das Argument verstehen, dass sich Stress für die paar Kröten nicht lohnt - einmal mehr, wenn man vielleicht die eigenen VK über das Jahr dagegenrechnet. ABER: Es kann ja auch mal einem VK so ergehen, der gerade mal eine Hand voll Verkäufe im Jahr tätigt. Wenn der dann 5 Euro irgendwas erstattet und bittet, die Ware zu entsorgen, wird ihn DAS auch nicht eben animieren, sich das hier noch anzutun.
Und wo zieht man da preislich die Grenze?
Und wo zieht man da die Grenze beim Rechtsempfinden???
Das Empfinden von kratzigem Stoff ist extrem subjektiv. Was sie geglaubt hat, wie warm der Mantel hält, ist ebenfalls subjektiv. DAS ist KEIN Rückgabegrund. Man stelle sich vor, dass jemand für DEN Preis überhaupt darauf kommt, sich mit dem VK kabbeln zu wollen!
Wieso nicht selbst wieder einstellen?
Wieso nicht mit dem Risiko leben, dass man bei Kauf aus der Ferne auch mal nen Fehlgriff macht?
Und was soll mir das Ansinnen bei DEM Bietverhalten eigentlich sagen? http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&mode=1&item=400820492579&aid=h***2&eu=&bidti...
Auf über 25 Mäntel geboten? Echt jetzt...
Was macht das mit einem Käufer, wenn man ihm bei jedem Fehlgriff Puder auf den Allerschönsten pustet??
Wie wird er sich dann beim nächsten Fehlgriff aufführen?
