31-08-2012 12:55
Hallo an alle,
habe ein Paket zurückbekommen mit der Bitte um Gutschrift auf Bankkonto.
Alles klar, kein Problem. Möchte der Kundin den Kaufpreis+Hinsendeporto schnellstmöglich erstatten. (Wert unter 40 Euro)
Jetzt meine Frage: Die Kundin hat per Paypal bezahlt. Möchte das Geld aber auf ihr normales Bankkonto. Muß ich jetzt über Paypal zurückzahlen, oder darf ich auch auf ihr Bankkonto überweisen?
Über Paypal würde ich natürlich meine Gebühren zurückbekommen...
eine per PP gezahlte Ware auch nur über PP zurück zahlen
a) werden dir die PP Gebühren gutgeschrieben
und
b) solltest du an einen fiesen K geraten, könnte er über PP immer noch einen nicht erhaltenen /abweichenden Artikel melden und den PP Betrag zurück pfeifen lassen
schreib den K an und teile ihm mit, das dir die Rückzahlung entsprechend seiner Zahlmethode ausschließlich per PP möglich sei