ein Käufer sagt Umschlag sei ganz aber leer bei ihm angekommen... kennt ihr das???

[musikth]

Hallo, ich hoffe ich stelle das hier so ein, dass es am richtigen Platz ist.

Also heute schreibt mich ein Käufer an, das Einschreiben sei angekommen (er hat ein Schmuckteil erworben), aber der Umschlag sei leer gewesen und unbeschädigt. Was soll ich davon halten...??

Da schickt man es schon als Einschreiben und dann so was. In meinem Fall ist es auch so, dass ich die Sachen nie alleine verpacke, sondern mir immer jemand hilft, auch weil ich eine schwere Behinderung des Armes habe.

Nun habe ich Ebay angeschrieben, weiß aber gar nicht ob die dafür zuständig sind.

Ich habe nun Angst vor einer negativen Bewertung.

Kennt ihr so etwas? Hatte das jemand schon mal und wie habt ihr reagiert oder was ratet ihr mir?

DANKE