gleich neg. bewertet

[nenaluni]

Nach über 700 pos. Bewertungen habe ich ein Paar Sandalen für 4,99 Euro verkauft. Habe unter meinen Artikeln immer stehen, dass ich bei Unstimmigkeiten zuerst kontaktiert werden möchte. Nach 3 Wochen finde ich eine neg. Bewertung, dass sich die Sohlen angeblich auflösen, dabei waren die Schuhe kaum getragen und in keinem guten Zustand hätte ich sie doch niemals verschickt! Absolut unerklärlich.

Was mich aber gewaltig ärgert:
Ebay schreibt selber, dass Käufer und Verkäufer erstmal selber nach einer Lösung suchen sollen, das ist ja auch richtig so. Tut der Käufer es nicht, ist es aber auch egal und er kann gleich neg. bewerten.

KONTAKTAUFNAHME gehört verpflichtend!!

Mein unfairer Käufer hat KEINERLEI KONTAKT aufgenommen, also weder eine Mitteilung gemacht, ein Foto geschickt, Rücknahme angefragt o.ä. Soviel Anstand gehört sich ja wohl. Ich hatte also keine Möglichkeit zu reagieren und hätte ja wohl sofort die Sache gelöst. Es kann also jemand daher kommen und mir das Profil wegen eines Billigartikels versauen!! Auf Anschreiben usw. reagiert er natürlich nicht und die Bewertung ist ja auch so da. Ich bin mehr als sauer ***, aber auch auf ebay, dass sowas möglich gemacht wird.

[*sweet-melody*]

Hallo @lenaluni!

Es ist natürlich jetzt ärgerlich für dich und man hätte es anders lösen können.

Für den Käufer natürlich auch. Er muss mit dir nicht kommunizieren und kann

dir eine rote Bewertung geben. Das entscheidet er selber.

Ob das nun fair ist, steht auf einem anderen Blatt. Ich hätte den Kontakt auch bevorzugt.

Mache es, wie hier schon vorgeschlagen wurde und versuche es noch einmal!

Auch bei Markenschuhen können sich die Sohlen nach einer kurzen

Tragezeit lösen, das ist mir selber schon zweimal passiert und es war ein Ladenkauf.

Ich konnte sie mir vorher anschauen. Sie waren einwandfrei.

Ich bekam selbstverständlich ein neues Paar, ganz ohne Probleme und bei diesem Paar

trat dieses Problem nicht auf und ich hatte lange Freude daran.

Versuche es noch einmal! Viel Glück!