eBay

sabelstroem

Käufer hat nach gewonnener Auktion die Zahlung abgelehnt. Trotz exakter Artikelbeschreibung will der Käufer zurücktreten.

isia74

Hallo, weiß jemand einen Rat? Mehrere Verkäufer haben Probleme mit dem selben Käufer: ungerechfertige negative Bewertungen, Mail-Flut, Falleröffnungen, unsinnige Forderungen. Käufer ist von vielen bereits gemeldet, geblockt, etc. Ebay reagiert nicht. Käufer hat innerhalb kürzester Zeit viele negative Bewertungen vergeben. Auffällig bei erst 23 Sternen und erst sehr kurzer Mitgliedschaft. Was kann man da machen? Vielen Dank für die Antwort.

papaengel

Ich habe eine neutrale Bewertung erhalten, weil Hermes 7 Tage für die Zustellung brauchte. Erläuterung des Käufers: Schlechte Versand-Art (7Tage), sonst sehr zufrieden. Ich sehe das nicht als meine Schuld. Dazu möchte ich noch sagen, dass der Käufer am Sonntagnachnittag das Geld überwiesen hat und am Montag um 9.30 Uhr bereits fragte, wo die Ware bleibt. Was kann ich unternehmen?

gartenurlaub03

das Schnelleinstell-Tool funktioniert nicht mehr, ich kann nichts mehr einstellen, jedenfalls abends. Woran liegt das?

drhati2013

Guten Abend, bin ich ein Verkäufer, eine Frage habe ich an Euch: kann ich die Artikel beenden, denn ich einen Fehler gefunden ist. Aber gerade wurde auch ein Gebot abgegeben. Danke und lg.

birschi1206

Hallo liebe Verkäufer, ich habe von einem Artikel 10 Stück und möchte diese einzeln oder zusammen anbieten. Wie muss ich das anstellen. Leider bin ich im Verkaufen noch etwas unerfahren. Danke für Eure Hilfe. Viele Grüße Birschi

masterpeace70

bei dem zubehör befand sich nur neuware, beziehungsweise gekaufte gebrauchtartikel.jetzt behauptet der käufer,alles war kaputt- zuerst kam er mit er macht eine schlechte bewertung und meldet es .dann fragte er wie es weiter geht.heite kam die mail er möchte 20,00 € zurück.ich weiß was ich versendet habe. ouittungen und zeugen habe ich.ich weiss nicht wie ich mich verhalten soll.in der regel biete ich immer rücknahme an, aber bei einen defekten gerät ( software ) habe ich keine rücknahme eingegeben.zahle ich 20,00€ ist es ein schuldgeständnis.melde ich es ebay bekommt der käufer eventuell ärger.ich drehe mich im kreis. kann mir jemand einen guten rat geben oder hat jemand auch schon mal so etwas ähnliches erlebt- vielen dank.

bavaria3000

Bei Rücksendung, sind Hinsendekosten zu erstatten?

josi5288

Weiß jemand, wie man einen Käufer sperren lassen kann, daß er nicht mehr auf meine Angebote bieten kann?

singerdr

Das Gerät ist noch nicht Verkauft und wird für nächsten Tag wieder angeboten?

kursmuenzen_sg

Wieso steht in den kleingedruckten Bedingungen, daß die 0-Cent-Preisaktion die für 28. und 29.9.. bei ebay-at angekündigt ist, nur zwischen 14.9 und 15.9. gilt?????????

verratnix77

Hallo @ all, Käufer schickte Paket ungeöffnet und ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Der Artikel wurde laut Beschreibung ohne Rücknahme angeboten. Wie gehe ich nun vor?

lillybell0433

Ein Käufer möchte vom Kauf zurücktreten. Haben schon per Mail geschrieben.Für mich geht das in Ordnung.Kann ich den Artikel nun einfach entfernen ? wie sieht es mit den Gebühren für mich aus ? MFG Nicole S.

katzemauzi15

Wie lange muss man bei Verkauf auf den Eingang des Geldes warten ? Und wenn das Geld garnicht überwiesen wird und auch keine anderen Aktionen stattfinden, wie reagiert man dann ?

monamonaf

Guten Morgen ! Leider habe ich ein Problem mit einem Käufer aus Ungarn . Schreibt mir nach der Auktion , er brauche das Teil nicht mehr , Ich komme ihm entgegen und eroffne einen Abbruch . Jetzt meldet er sich nicht mehr und stimmt auch nicht zu . Ich wollte jetzt nach 8 Tagen einen nicht bezahlten Artikel melden . Leider geht das nicht , da ich schon einen Fall geöffnet habe . Wie kann ich diesen Abbruch schließen und den Fall für nicht bezahlter Artikel eröffnen . Für eine Antwort wäre ich euch dankbar . Gruß Mona

kaelimarm

wie sperre ich ein anderes ebay mitglied

edelziege2001

We kann ich folgendes ausstellen: Wenn man mit dem Mauszeiger über das Photo des Galeriebilds fährt, wird der entsprechende Ausschnitt vergrössert.

stevie33-da

Habe vor ne guten Woche eine Jack Wolfskin Trage bei ebayzum verkauf angeboten. Die trage hatte bis auf abschürfungen und gebrauchsspuren keine Mängel. Jetzt behauptet der Käufer das die Trage kaputt und Fotos als beweis kann sie auch nicht schicken warum auch immer?. Auf jeden fall möchte der Käufer jetzt 20€ vom Überwiesenen betrag zurück erstattet haben. Ich weiss nicht wie ich mich verhalten soll da mein erster Verkauf. Käufer ist Rechtsabwalt!

Anonymous

Moin liebe Helfer! Ich habe drei Bücher in einem Paket verkauft und als "gut" deklariert, was der Artikelzustandsbeschreibung von eBay übereinstimmt. Der Käufer hat sich bei Erhalt erst einmal beschwert, die Bücher würden eine schlechtere Qualität aufweisen. Er hat 10€ zurück gefordert oder mit einer schlechten Bewertung gedroht. Dann hat er sich leider ein paar Tage nicht mehr gemeldet und ich dachte, es sei erledigt. Jetzt hat er bei eBay den Fall geöffnet und fordert eine Teilrückerstattung. Ich habe ihm somit eine Nachricht geschickt, was er sich nun vorstellt, da ich mit den geforderten 10€ nicht einverstanden bin. Seit drei Nachrichten kommt keine Reaktion. Ich bin weiterhin der Meinung, dass die artikelbeschreibung total in Ordnung war, sogar schlechter dargestellt von mir, als es eigentlich war. Kann es sein, dass es eine Masche ist von den Käufern mit einer schlechten Bewertung zu drohen und dann Fälle eröffnen? Ich will mich wehren und weiß nicht wie?!? Ich hoffe auf eure Hilfe!! Es geht nicht um viel Geld, aber ums Prinzip, ich fühle mich betrogen. Kann man das Problem mit eBay klären?

xmosom

Hallo! Ich habe den Fehler begangen, die Auktion meines Smartphones frühzeitig zu beenden (am 2. Tag, von 7), weil ich das Gerät doch behalten wollte. Nun meldet sich nach einigen Wochen der höchstbietende und will das Smartphone für den Preis zugeschickt bekommen (ca. 1/3 des tatsächlichen Gebrauchtwertes) und droht mit Ersatzforderung. Wie ich aus diversen Foren herausgelesen habe, hat er an sich recht. Mein Fehler, muss das Telefon nun "verschenken". Was mich aber etwas stutzig macht, ist dass der Käufer mich unter der E-Mail juffure@.. angeschreiben hat und der Höchstbietende "maubec01" war. Beide scheinen einges voneinander schon mal gekauft zu haben. Nun habe ich den Verdacht, dass jemand mich übern Tisch zieht...

*chrisello*

Habe in der Titelzeile und in den Artikeldetails versehentlich Gr 38 angegeben, im Text selbst dann aber die richtige Gr 37. Es sind schon mehrere Gebote abgegeben. Mir fiel es erst gestern auf, nachdem ich eine Frage bekam, welche Größe jetzt stimmt!! Die Frage habe ich öffentlich beantwortet, aber ob die auch jeder Bieter liest, ist fraglich. Darf ich die Größenangabe noch ändern? Die Auktion läuft noch etwas mehr als 24 Std. Bin noch unerfahren als Verkäufer. Wer kann mir schnell helfen? Danke im Voraus - chrisello

thisnameis

Tach, ich werde morgen früh einen Fall wegen nicht bez. Art. eröffnen und wie von eBay vorgesehen (stimmt das?) dann dem Käufer dann eine Frist setzen, bis zu der er bezahlt haben muss. Die Auktion endete am 19.9. 1. Was wäre eine -rechtlich verbindlich- angemessene (die kürzeste überhaupt!) Frist? 2. Hätte ich auch von Anfang an (VK hat schon 2 "neg." Bewert. wegen Spassbietens) Frist setzen können? 3. Reicht es die Kündigung via Mail dem K zukommen zu lassen? Danke. th.

emilia08911

darf man denn beim verkaufen von gebrauchter markenbekleidung z. B. bilder aus dem internet verwenden, wo die ware im neuzustand zu erkennen ist? man klaut ja keinen anderen ebayer die bilder. oder gibt es da urheberrechtliche gesetze? wie ist das webb man da einen artikel bei ebay meldet, löschen die dann die auktion sofort? oder kann es auch sein dass sie es nicht löschen, weil sie sonst mit wichtigeren arbeiten nicht hinterherkommen. wie sind euere erfahrungen?

stonecoald

Hallo Wie stellt man dieOptionen ein ab wann eine Auktion beginnen soll? Danke

tarakan002

Wie kann man beim Verkauf auch Option "oder anderen Preis vorschlagen" einstellen? Im Voraus vielen Dank!

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