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hallo.habe eine uhr verkauft.der käufer sagt das diese angeblich völlig kaputt ankam....was eigendlich nicht sein kann denn ich habe es sowas von ordendlich eingepackt…egal.meine frage ist muss ich ihn das geld zurückerstatten?denn er kann mir ja viel erzählen. Und falls es stimmen sollte bin ich verpflichtes ihn geld zurückzugeben? ... Mehr anzeigen

hallo, ich habe folgende Problem: ich habe eine artikel verkauft und der Käufer meldet sich per email und schreibt   Käufer : "  Hallo C..! Danke für die schönen Gummistiefel. Leider fehlt eine Einlegesohle.Kann dann mit den Stiefeln gar nichts anfangen, so kann man sie nicht tragen und passende Sohlen finden, ist wohl schwierig. Nehmen Sie die Stiefel zurück oder wie verbleiben wir jetzt? "   ich habe den käufer geanwortet :   Hallo N... Erts mal Vielen Dank für die  Rückmeldung.Entschuldigen sie, dass ich nicht vor geantwortet habe. Es tut mir leid, dass sie nicht 100% zufrieden sind. Ich habe die Gummistiefel so verkauft, wie ich damals gekauft habe. Also, eine einlegesohle hatten die stiefel nicht.Vielleicht war es ein Fehler von meiner seite,sowas nicht in die Beschreibung reingeschrieben. Dafür entschuldige ich mich.Es war nicht mit Absicht gemacht. Den Artikel nehme ich nicht zurück. Ich kann ihnen als Vorschlag ein 1 € als Entschädigung zurück überwiesen, wenn sie einverstanden sind. "   käufer : " Hallo C...! Ich müsste wohl im Schnitt 2,50 Euro ausgeben, um mir entsprechende Sohlen zu kaufen.Damit wäre ich einverstanden. """   Ich weiss es nicht, was soll ich machen, ich finde ja meine vorschlag in ordnung, der käufer hat ja den artikel für 5 € gekauft und ich glaube, für so was man kann nicht meckern. Die meisten von diesen artikel werden so beschrieben, wie ich gemacht habe. Ich weiss es nicht wirklich , wass besser ist Ich danke euch für eure meinung cflo6495   ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe gestern ein Kosmetikset fü Damen und eins für Herren eingestellt. Das für Damen ist zu finden und es hat schon Gebote. Das für Herren wird nur in meiner Liste der Verkäufe angezeigt aber sonst nirgendwo. Woran kann es liegen? Mir wurden ja Gebühren abgezogen aber keiner sieht es.   Hat jemand einen Rat? Dankeschön ... Mehr anzeigen

Hallo ich hatte mein auto zum verkauf hier drin und ebay hat ihn entfernt, Vw golf2 gti 16v abf no vr6g60 Grund war ich habe titel benutzt die meinen artikel nicht entsprechen!!??  Es gibt alleine ūber 90artikel wenn ich nur ( no vr6) suche!? Ich habe ausserdem materialien aus dem vr6 verbaut und auch erwähnt! Ich finde das sehr blôd von ebay!!! Kann mir einer helfen!??? danke ... Mehr anzeigen

habe jetzt schon öfters gesehen das Farbtabellen in der Galerie erscheinen , viereckige Farbmuster kann mir vielleicht einer weiterhelfen wie man diese erstellen kann ? ... Mehr anzeigen

Hallo, kann ich mehrere Shops mit einenm Account verwalten? ... Mehr anzeigen

Hallo habe gerade eine Tasche u.a. zum Sofortkaufpreis i.H.v.52,-- eingestellt - nun macht jemand für 45,-- ein Sofortkaufangebot - wie kann ich Auktion weiter, Rechnungsstellung etc. - hab das noch nie gemacht und weiss auch nicht, ob das so in Ordnung wäre. Danke ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen!   Ich benötige bitte dringende Hilfe für die Präsentation meines Ebay Shops und deren Artikel.   Da ich mich erst seit einem Monat intensiv mit Ebay beschäftige, würde ich mich sehr über eure Tipps und Tricks hinsichtlich meiner Frage freuen.   Bei meinen Produkten handelt es sich hauptsächlich um Eisen und Hartwaren, Kleidung, Trendartikel, Sport und Freizeit, Haushalt und Wohnen.   Gerne könnt ihr mich auch auf meiner E-mailadresse office@schneider-shop.at kontaktieren.   Danke an alle im Voraus für eure Hilfe,   mfg Gerald 🙂     ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   ich habe ein Handy verkauft. Leider hat die Deutsche Post das Paket verloren. Ich rechne damit, dass ich das Geld dafür bekomme. Doch im end effekt habe ich, wenn ich dem Käufer sein Geld zurück gebe, das Handy verschenkt. Wer bekommt jetzt das Geld von der Dhl ich oder der Käufer oder muss die DHL den doppelten Betrag bezahlen? ... Mehr anzeigen

Weiß jemand, wie sich das mit der Speicherung der Daten der nicht- verkauften Artikel verhält? Ich wollte einige Artikel später wieder einstellen, aber plötzlich war alles gelöscht. Die ganzen Bilder samt Beschreibungen: WEG... Das ist ja fürchterlich... ... Mehr anzeigen

Bin gewerblich und hab einen Shop. Die TL exe hat sich verabschiedet. nach Löschung und Neuinstallation hab ich nur die Standartmaske zum Einstellen, brauch aber wieder die Maske mit den Shopkategorien und dem 30 Tage Zeitmodus. Wie bekomme ich dies hin.   Kalle ... Mehr anzeigen

Kann man die Käufer erkennen? ... Mehr anzeigen

Hallo! Brauche bitte mal ein paar Infos zu folgendem Hinweis:   "Sie haben das Verkaufslimit, das für bestimmte Top-Bekleidungsmarken in der Kategorie "Kleidung & Accessoires" besteht, erreicht und können deshalb im Augenblick keine weiteren Top-Bekleidungsmarken einstellen."   Nun ist es so, daß ich einen gebrauchten Kinder-Schneeanzug von C&A einstellen möchte. Und dies natürlich möglichst zeitgleich mit meinen anderen Kinderkleidungsauktionen! Warum ist ein solcher Artikel eine Top-Bekleidungsmarke, von denen ich pro Monat nur 3 einstellen darf???   Ich hoffe, jemand kann mir helfen!   Liebe Grüße   ... Mehr anzeigen

Hallo   Und zwar es geht darum das der besagte Käufer etwas bei mir ersteigert hat. Es fing an das er den Versand drücken wollte noch währen der Auktion da ich leider nicht aktiv war schrieb ich erst danach das das nicht ginge. Er fragte wieso und da fing die Diskusion an er würde mir doch nicht noch versandmaterieal bezahlen usw Da kam dann diese Aussage dazu:Das wird sich dann in Ihrere Bewertung bemerkbar machen.   Hört sich für mich an als ob er mir grundlos eine schlechte bewertung reindrücken möchte weil er nicht verhandel konnte.   So am nächsten Tag habe ich dann nur noch geschrieben ich werde zum Paket die paar cent reinlegen und hiermit ist das Thema erledigt. So was kann ich tun das der mich nicht schlecht bewertet?Auser ihm gleich ne schlechte bewertung geben!!!... ... Mehr anzeigen

Meine Auktion ist beendet. Per Paypal bezahlt. Ich habe nach 60 Tagen keine Bewertung bekommen. Der Verkauf ist auch auf meine Ebay nicht mehr sichtbar. Wir lange muss ich denn den Paketliefernachweis aufheben. Vielen Dank für eine Info. ... Mehr anzeigen

wir verkaufen im Ebay Profishop zu Festpreisen und machen die Abwicklung über den VK Manager Pro.   Gibt es hier irgendwie die Möglichkeit Artikelpreise in Einzelfällen zu ändern ?  z.B. Preisreduzierung bei grösseren Stückzahlen bzw. einen prozentualen Mengenrabatt zu erfassen.   Dank im Voraus.     ... Mehr anzeigen

Beziehungsweise, erst nach durchsuchen der jeweiligen Erinnerung. ... Mehr anzeigen

hallöchen ihr lieben. ich hab ein problem und zwar. am 8.10 ist meine auktion beendet und der käufer meinte am 10.10 das das geld überwiesen wird.bis zum 15.10 war das geld immernoch nicht bei mir eingegangen. ich schrieb ihm das wenn das geld bis 17.10 nicht da iss dann stell ich dies neu ein.er antwortete nicht. hab das auto am 17.10 neu eingestellt und ihm eine negative bewertung gegeben. heute am 23.10 iss das geld bei angekommen. meine frage. WAS MACH ICH JETZT??? ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich stelle mit dem Kurzformuar ein und möchte einen HTML Link zu meinen weiteren Angeboten einpflegen. (Da weiß ich auch noch nicht so richtig wie ich es machen soll???) Ich wechsele dann zum regulären Formular. Wie komme ich wieder zurück zum Kurzformular? Danke für Antworten. 🙂 ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community! Meine Frau hat auf ihrem Account eine Vase verkauft, die leider beim Transport - trotz speziellem Karton, Luftpolsterfolie, etc. pp - zerbrochen ist und zu uns zurückkam.   Sie hat dem Käufer angeboten die Angelegenheit mit DHL zu klären und ihm (unabhängig davon, ob wir eine Erstattung von DHL bekommen) den vollen Kaufbetrag zurück zu überweisen.   Aus welchem Grund auch immer will der Käufer das aber nicht und fordert nun von ihr, dass sie ihm genau so eine Vase besorgt, sprich für Ersatz sorgt. Sie soll also auf ebay die gleiche Vase finden, kaufen und dann zu ihm schicken.     Meine Fragen daher: 1. Ist das überhaupt rechtens? Muss man als Privatverkäufer für gleichwertigen Ersatz sorgen (auch wenn dafür für mich Mehrkosten anfallen), wenn der Käufer eine Kostenerstattung ablehnt? 2. Kennt ihr einen Auszug aus den AGB der das klar und deutlich belegt?     Für eure Antwort danken euch Tatjana & Thomas ... Mehr anzeigen

Ware war gut verpackt. Was soll ich denn machen, dafür verschick ich doch mit versichertem Paket. Wer haftet denn nun muss ich das Geld zurücküberweisen? Und stimmt es das mit Abstellgenehmigung Haftung für den Paketdienst erlischt??? Aber wer zahlt denn nun?? ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich hatte nun erstmalig den Fall, dass ein neues Mitglied ein Festpreisartikel von mir gekauft hat und 20 Minuten später erhielt ich eine Nachricht von ihr, dass sie den Kauf stornieren möchte, da sie den Artikel woanders gekauft hat. Nachdem ich den ganzen Abend gesucht habe, wie man einen Kauf stornieren kann, habe ich ihr dann eine Anforderung auf Abbruch der Transaktion geschickt, die sie am nächsten Tag bestätigte. Dabei sah ich, dass Ebay mir zwar die Verkaufsprovision erstattet hat, jedoch nicht die 0,80 Euro Angebotsgebühr für den Festpreisartikel. Es sind zwar "nur" 80 cent, aber es läppert sich ja zusammen, sollte das mal mehrmals passieren. Ich hab den Artikel dann neu eingestellt, somit kostet mich die Auktion nun schon 1,60 Euro ohne Provision.   Die Dame war auch ganz panisch, dass ich ihr ja nichts berechne, was ich natürlich auch nicht tat. Trotzdem ärgerlich, wegen ihrem Fehlkaufs zu zahlen. Sie schrieb außerdem, dass sie gar nicht auf "Kauf" geklickt hätte. Es ist mir neu, dass sich Festpreisartikel so "automatisch" verkaufen. Ist ja vllt. auch versehentlich passiert, k. A..   Danke! MfG     ... Mehr anzeigen

Hey,   wie der Titel eigentlich schon sagt, versuche ich einen größeren Schwung DVDs bei eBay einzustellen.  Dazu wollte ich gerne das Feature des Turbo Listers nutzen, gleich mehrere Artikel einzustellen und die Artikelmerkmale / Beschreibungen anhand der EAN abzufragen.     Egal ob ich eine DVD oder mehrere abfrage, egal ob nach EAN oder Titel, ich erhalte folgende Fehlermeldung:   "Ungültige Antwort von der eBay-API. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."   Selbiges tritt ein, wenn ich Artikel versuche einzeln anzulegen und den eBay Standardkatalog abzufragen.   Nun kommt aber das seltsamste daran: Bei allen anderen Kategorien scheint es zu funktionieren. Ich habe es zugegebener Weise nicht wirklich bei allen anderen versucht, aber zumindest ein paar Stichproben. 🙂 Mit der eBay App für Android funktioniert es auch blendend, nur dass ich da wiederum keine Entwürfe speichern und mit Turbo Lister zur weiteren Bearbeitung synchronisieren kann. ( oder etwa doch? )   STRG + SHIFT + ALT + R und Neuinstallation mit neuer Benutzerdatei haben leider nicht geholfen.     Kennt jemand das Problem oder besser noch die Lösung?     System: Turbo Lister: 9.901.101.2 Windows 7 x64  Internetexplorer vorhanden, nicht als Standard System und .NET auf neustem Stand     ... Mehr anzeigen

Hallo,   langsam aber sicher ist es zum verzweifeln. Verkäufer mit Top Bewertung zu werden, scheitert bei mir immer wieder an den Versandkosten. Obwohl die höchsten Versandkosten die ich nehmen nur bei 3,60 Hermes Versand liegen. Brauch dringend Tipps was ich machen soll und kann um es mal endlich zu schaffen. Andere haben Top Bewertung und haben viel höhere Versandkosten, wie kommts?   Vielen Dank für Eure Anregungen ... Mehr anzeigen

was ist der Renner von heute? Artikel mit den meisten Geboten, und Verkaufszahlen.  Wo gibt es Infos dazu? ... Mehr anzeigen

Wie kann ich ein noch nicht aktives, jedoch bereits eingestelltes Angebot, das ich unbemerkt auf 'Sofort Kaufen' eingestellt habe, nachträglich, jedoch bevor das Angebot sichtbar wird, in eine Auktion umändern? Wenn ich das Angebot öffne um es zu ändern, gibt es an der entsprechenden Stelle keine Auswahlmöglichkeit mehr. Vielen Dank schon mal ... ... Mehr anzeigen

Wie kann ich einen Käufer sperren lassen ... Mehr anzeigen

Ich finde das so nervtötend, dass manche, sogar ziemlich viele Verkäufer versuchen, ihre Artikel aufzuwerten, indem sie gleich mehrere (falsche) Marken angeben, z.B. Kleid von H&M/ZARA/Primark/Mango. Das ist doch ehrlichen Verkäufern gegenüber unfair und stört beim Suchen sehr. Wie seht Ihr das? ... Mehr anzeigen

Wenn ich ein Verkaufsformular speichere, wo finde ich das dann wenn ich brauche? ... Mehr anzeigen

Wie verhalte ich mich jetzt richtig? Ich habe den Käufer schon per Email gebeten, den Kauf in ebay abzuschließen. Bisher ist kein Gebot drauf, könnte aber ja jederzeit kommen. ... Mehr anzeigen