rückgabe eines artikels durch käufer

[michaela32052]

hallo

habe einen artikel von lego versteigert, bei dem ein paar  steine durch andere ersetzt wurden und zwei sachen duch anderes ersetzt wurde. dies habe ich aber in der artikelbeschreibung aufgelistet.

jetzt hat der käufer einen fall geöffnet, weil der artikel angeblich nicht viel ähnlichkeit mit dem original hat ( ich habe bestimmt an die 10 fotos eingestellt, bei denen man sieht, das dies nicht stimmt.)

ich habe der rückgabe widersprochen, aber nun ist das geld für den artikel durch paypal zurückgebucht worden. hatte jemand schonmal einen solchen fall und weiss , was da zu tun ist? ich meine jetzt nicht paypal. sondern die sache mit ebay und das ich es evtl zurücknehmen muß?!