Warnung vor Versand mit Hermes

[koenigin.der.nacht]

Ich hatte bei ebay ein Kaffeeservice ersteigert und einen Versand mit Hermes gewünscht. Obwohl das Geschirr sehr gut verpackt war kam es defekt bei mir an. Am 15. Januar habe ich online den Schaden gemeldet und in regelmäßigen Abständen wiederholt.

Bis heute habe ich nichts von Hermes gehört!

[josephlindi]

Wie bazi schon schrieb, hat das doch nichts mit HERMES zu tun. Alle Versandtfirmen sind hier gleich.

Aber was anderes: Für Reklamationen an die Versandtfirma ist der Versender, also Verkäufer, zuständig. Darum werden SIE auch nichts von Hermes hören.

Wenn Sie defekte Ware erhalten, ist Ihr Ansprechpartner nur Ihr Verkäufer.

Nur nebenbei: Ich habe mich bei solchen Angelegenheiten mit Hermes immer zu meiner Zufriedenheit geeinigt.