Wie ist das Prozedere bei Rückgabe bei einem gewerblichen Verkäufer?

[hermes4000]

Hallo allerseits,

ich habe zwei Schlösser bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft. Nun passen sie nicht. Wie verläuft jetzt die Rückgabe, die ja gesetzlich in Ordnung ist.

Der VK hat mir im Vorfeld keine Rücksende-Papiere gesendet, auch nicht per E-Mail. Eine Rechnung habe ich. Die Rücksendekosten muss ich sowieso tragen. Gibt es irgendein Blanko-Formular oder wie läuft das?

Danke und Gruß

Hermes

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @hermes4000 

Schau mal genau in das Angebot.

Da steht die Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

[hermes4000 · Accepted solution]

Hallo Peterkurer,

so wie ich es verstehe, soll man erst über die Rücksendung informieren.
"Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( [Name/Firma] Czaika Schiesstechnik GmbH
[Angaben zum gesetzlichen Vertreter] Geschäftsführer: Peter Czaika , Undine Czaika , Robert Czaika
[ladungsfähige Anschrift] Schacksdorfer STr.51, 03238 Finsterwlade
[E-Mail-Adresse] cz@czst.de
[ggf. Faxnummer] Fax 03531 / 608188
[Tele.] 03531 608060 ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden."

Ist es aber nicht so, dass ein gewerblichen Verkäufer die Ware in jedem Fall zurücknehmen muss. Warum muss man es dann erst anmelden?

Danke und Gruß
Hermes

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

>>Warum muss man es dann erst anmelden?<<

Du kannst informieren, mußt es aber nicht.

Nur erleichtert eine Info den Wareneingang erheblich.

[hermes4000 · Accepted solution]

Hallo Oskar, werde ich auch tun.

LG
Hermes

[sunrise1605]

Hy @hermes4000 

Du sendet, am besten sendungsverfolgt, an die Adresse, die in der Widerrufsbelehrung steht und legst einen Zettel oder Audruck bei, aus dem hervorgeht, wer du bist, wann du was gekauft hast, wie erstattet werden soll (Bankdaten/Paypaladresse).

Ergänze das ganze durch einen kurzen, formlosen Zusatz, dass du von deinem Widerrufsrecht gebrauch machst.

Es sollte sich aber am Ende der Widerrufbelehrung des Verkäufers auch eine Art Formular finden, wo man das alles ausfüllen kann.

[hermes4000]

Hallo Sunrise, besten Dank für die Info. Es ist wohl so, dass dem VK vorab mitteilen muss, dass ich zurücksenden möchte.

LG
Hermes

[sunrise1605]

Hy Hermes,

du MUSST NICHT vorab mitteilen, glaub mir.
Es reicht, eine entsprechende Information mit ins Paket zu legen.
Es sollte halt fristgerecht versendet werden 😉

[oskar_der_wikinger]

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@hermes4000  schrieb:

Hallo allerseits,

ich habe zwei Schlösser bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft. Nun passen sie nicht. Wie verläuft jetzt die Rückgabe, die ja gesetzlich in Ordnung ist.

Der VK hat mir im Vorfeld keine Rücksende-Papiere gesendet, auch nicht per E-Mail. Eine Rechnung habe ich. Die Rücksendekosten muss ich sowieso tragen. Gibt es irgendein Blanko-Formular oder wie läuft das?

Danke und Gruß

Hermes

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Was erwartest du nun @hermes4000 

Packe einfach ein Paket, lege deinen Widerspruch und die Kontaktdaten für die Erstattung des Artikels bei und mach die Sendung, entsprechend dem Dienstleister frei und ab zum Verkäufer.

Kleine Mail mit der Ankündigung im Vorfeld kann nicht schaden.