Anzeigengebühr wiederbekommen?

[bmw-teilehandel]

Moin

ich habe einen Kunden, welcher leider das falsche Teil gekauft hat.

Aufgefallen ist es Ihm erst letzte Woche.

Widerrufsfrist war natürlich schon lange um, da er mehrere Sachen bei mir gekauft hat, habe ich kulanterweise den Artikel zurückgenommen.

Er konnte leider nicht "den Artikel zurückgeben" über Ebay.

Ich konnte den Kauf auch nicht abbrechen und habe Ihm daher den kompletten Betrag erstattet.

Leider (danach)  ist mir aufgefallen, er hat über "Anzeige" gekauft.

Besteht die Möglichkeit, mir die Anzeigengebühr zu erstatten?

Geht um folgende Bestellung.

26-11179-02073

Der Kunde hat das andere Teil gerade gekauft  08-11346-12162

Ohne jetzt auf den Cent zu rechnen, wieso fallen da soviele Transaktionsgebühren an?

Gesamtbetrag   196,92 €

Verkaufskosten -32,29 €

Versandetikett -16,49 €

Anzeigengebühr Standard-23,43 €

124,71 €

steffi@ebay

patrick@ebay

[perfect-sally]

Auch diese Gebühren werden nur erstattet wenn die Rückgabe bzw. der Widerruf über ebay abwickelt werden und auch die Bezahlung zurück an den Käufer über ebay geht.

Wenn du nach der Widerrufsfrist zurücknimmst bliebst du wohl auf den Gebühren sitzen. Hättest du allerdings anteilig dem Käufer bei der Rückerstattung abziehen können da du ja aus Kulanz gehandelt hast.

[patrick@ebay · Accepted solution]

Hallo @bmw-teilehandel,

also wenn ich unter deinen Zahlungen nachsehe, sind die 18,09 euro für Anzeigen an dich zurückgegangen.
Wenn du mal schaust, am 16.02. eingezogen und heute am 22.03. wurden sie dir erstattet. 

Bzgl. 08-11346-12162 kannst du auch unter Zahlung alles nachvollziehen. 

Verkaufsprovision variabler Prozentsatz · Kategorie Auto & Motorrad: Teile -23,63 €

Tarif für 0,00 € - 990,00 € 196,92 €x12.0 % = -23,63 €

Berechnet aufgrund der Lieferadresse in Rumänien. Gesamtbetrag: EUR 196,92 -3,15 €

Tarif 196,92 € x1.6 % = -3,15 €

Sprich, 23,63 + 3,15 = 26,78 + 0,35 Verkaufsprovision = 27,13 + MwSt. 5,16 = 32,29 Euro 

Es wird immer die Gesamtsumme berechnet Artikelpreis 179,95 + Versand 16,97 = 196,92 euro

Beste Grüße

Patrick 

[bmw-teilehandel]

Alles klar, jetzt passt alles.

Hatte nicht auf dem Schirm mit Auslandszahlung.

Recht herzlichen Dank und schönes Wochenende