Einspruch gegen Fallentscheidung wird nicht bearbeitet

[planet_surprise]

Hallo,

ich habe am 14. November Einspruch gegen eine Fallentscheidung eingelegt und seitdem keine Rückmeldung erhalten.

Die Fall-Nr. lautet: 5367120935

Könnte sich bitte ein eBay-Mitarbeiter darum kümmern.

Vielen Dank

[voli-maus]

Hallo @planet_surprise ,

melde dich morgen Vormittag noch mal, dann kann eine Mitarbeiterin markiert werden. 

[perfect-sally]

Wo wurde der Fall entschieden, bei ebay oder beim Bezahldienstleister?

Bei ebay müsste es eigentlich längst entschieden sein, beim Bezahldienstleister kann es mehrere Wochen dauern.

[planet_surprise]

Bei eBay selbst, es steht ja dran, dass man normalerweise innerhalb von 48 Stunden eine Antwort bekommt, bei komplexeren Sachverhalten würde es längern dauern, aber 3 Wochen erscheint mir zu lang.

[oskar_der_wikinger]

Hallo @planet_surprise 

ich habe mir eben mal deine Angebote und Bewertungen angeschaut.

Ging der Verkauf ins Ausland?

Denn dann ist der Support in dem Land wo dein Käufer sitzt für die Fallentscheidung zuständig und die haben u.U. andere Regeln.

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @planet_surprise 

vielleicht kann sich die liebe alena@ebay  das mal anschauen, danke Alena🤗

[alena@ebay]

Hallo @planet_surprise hier wurde ein amerikanischer Fall eröffnet. Ich würde dich hier bitten dich an eBay.com zu melden, da wir unterschiedliche Richtlinien haben. 

Danke fürs Markieren @petersmodellbahnstuebchen 😘

Liebe Grüße