Hallo @lightsforbikes und Danke, dass du uns diese Beobachtung meldest. Wir erhalten dazu aktuell weitere Meldungen über andere Kanäle und ich hatte deinen eBay-Namen schon am Freitag an das Versand-Team weitergegeben und den von @19master71 heute. Bisher konnten wir das Problem noch nicht lösen, sind aber weiterhin dran.
Folgenden Workaround geben wir euch mit:
- Bericht mit den Adressen aus dem Verkäufer-Cockpit Pro herunterladen: Berichte im Verkäufer-Cockpit Pro
- Im DHL Geschäftskundenportal hochladen und verarbeiten.
- Die DHL Sendungsnummern entweder manuell in eBay hinzufügen oder als Datei hochladen: Vorlage hochladen
Liebe Grüße
Miriam
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@viersektoren-verbannt schrieb:
Das vermag ich mir bei Ihrem Warenumsatz bildhaft vorzustellen!
Wie sähe es dann ausnahmsweise mit der ebay-eigenen Versandlösung aus?
Frankierung also über ebay selbst?
Obwohl auch diese gerade im Postversand (nicht: Paketversand) aufgrund der weggefallenen Positions-Einteilung für Bögen mit Mehrfach-Labeln kaum mehr zu gebrauchen ist.
[...]
Danke für die Unterstützung bei der Problemumgehung, @viersektoren-verbannt. Ich darf dir mitteilen, dass ich deinen Verbesserungsvorschlag ebenfalls mit dem bei eBay für Versandlösungen zuständigem Team geteilt habe 👍.
Liebe Grüße
Miriam
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Okay, das war dann auf alle Fälle vor meiner Zeit bei eBay und ich danke dir, dass du mir das nochmals so genau aufgezeigt hast, @viersektoren-verbannt.
Auch wenn es gut möglich ist, dass nicht alle hier angesprochenen Änderungen und Verbesserungsvorschläge umgesetzt werden können, so weiß ich, dass das ein oder andere Community-Feedback schon berücksichtigt wurde und das Community-Team sehr eng mit der für Versand zuständigen Abteilung zusammenarbeitet 🙂.
Liebe Grüße
Miriam
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@gebraucht-ist-gut schrieb:
miriam@ebay schrieb:
Wir erhalten dazu aktuell weitere Meldungen über andere Kanäle und ich hatte deinen eBay-Namen schon am Freitag an das Versand-Team weitergegeben ... Bisher konnten wir das Problem noch nicht lösen, sind aber weiterhin dran.
alias:
Hallo,
ich habe nun seit 5 Tagen das gleiche Problem, aber beim Shop der Deutschen Post.
Habe auch schon alles durchgespielt - nichts klappt.
Es kommen zwar irgendwelche Adressen da rein - allerdings sind die entweder uralt und schon versendet oder noch neu nicht als versendet markiert.
Ich kann keine tagesaktuelles Adressen dort einpflegen lassen, wenn ich den Versand bestätigt habe.
Langsam wurmt es mich.
Bitte auch auf die Liste setzen. Danke
PS.: Trat meiner Meinung bei mir zum ersten mal auf, seidem die neue "verkrüppelte" Ansicht bei "Bestellungen" aktiv ist - vielleicht gibts da einen Zusammenhang?
Hallo @gebraucht-ist-gut, bitte entschuldige meine verspätete Rückmeldung. Besteht das Problem noch?
Lieben Gruß,
Steffi
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