Rücksende Daten Verkäufer nicht sichtbar

[gebrauch_15]

Hallo folgendes Problem hat
sich mir ereignet ich bin Käufer von ein Artikel zylinder simson. Der Verkäufer hat Mängel wie kaputtes gewinde am zylinder abgebrochene Lamellen verschweigen und extra so fotografiert das diese auf den bilden nicht sichtbar sind. Durch den Versand schlechte Verpackung wurde der Artikel zylinder Lamellen angebrochen noch mehr beschädigt. Der Verkäufer streitet alles ab und weigert sich diesen zurück zu nehmen. ebay sagt ich soll mich an in dem Fall Paypal wenden wegen einer Rückzahlung. Paypal hat entschieden das ich den Artikel zurückschicken soll nun habe ich keine rücksendeadresse und sehe diese bei ebay nicht. Auch auf Anfrage nach der Rücksendeadresse keine Antwort vom Verkäufer erhalten. Den Karton wo der Artikel versenet wurde war so dünn (Feuerwerkskörper Karton das Hermes diesen nachverpackt hat) das er zerfallen ist und das Etikett kaum lesbar war komischerweise der Absender nicht lesbar war

wie komme ich jetzt an die rücksendeadresse des Verkäufers von papal habe ich bis 21.12 Zeit den Artikel zurück zu senden

[tempel_turm]

Wenn dein Verkäufer gewerblich ist, stehen seine Daten unter jedem Angebot unter der Überschrift

"Rechtliche Informationen des Verkäufers". Falls dein Verkäufer privat war, gibt es die Daten vielleicht in der Mail die den Kauf bestätigt. Dies muss aber nicht so sein. Falls dies nicht so ist, oder die Mail gelöscht ist, hilft es nur Ebay zu kontaktieren. Hast du schon mit dem Kundenservice telefoniert und um eine Mail mit den Daten gebeten`?

[bootyooty]

Moin, mia@ebay  wird sich das mal genauer für dich anschauen und die Rücksendeadresse recherchieren.

[mia@ebay · Accepted solution]

Hallo @gebrauch_15, 

vielen Dank für Deinen Beitrag. 

Ich werde Dir eine Nachricht per eMail senden und Dir die Daten für eine Rückgabe mitteilen. 

Eine Adresse kann ich hier im öffentlichen Bereich nicht herausgeben. 

@bootyooty - Danke für die Markierung 

Liebe Grüße und eine schöne Weihnachtszeit 

Mia 

[gebrauch_15]

ok vielen Dank wird die Artikel oder ähnliches benötigt

[mia@ebay]

Hallo @gebrauch_15, 

nein, ich habe die Angaben zum Artikel in Deinem Kundenkonto gefunden. 

Liebe Grüße 

Mia