Hallo @modellbahntom! Es tut mir leid zu sehen, dass dieser Fehler erst nachdem Gebote abgegeben wurden, aufgefallen ist. Die Gebühr für das vorzeitige Beenden von Auktionen gibt es bei eBay.de schon seit langem und noch bevor private Verkäufer*innen kostenlos verkaufen konnten.
Der Hintergrund dafür ist, dass mit der Abgabe eines Gebots grundsätzlich ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zwischen dir und deiner Kundschaft entsteht. Wir weisen auf diese Gebühr hin, wenn man ein Angebot mit Geboten vorzeitig beenden möchte. Die Vorgehensweise kann zu einer negativen Kauferfahrung führen und eine Kulanzgutschrift würde somit entgegen dem Sinn dieser Gebührenart sein.
Unsere Verkäufer*innen sind dazu angehalten, die Angebotsbeschreibung korrekt zu gestalten. Auch wenn dich das in diesem Moment möglicherweise ärgert, so bin ich mir sicher, dass du unsere Vorgehensweise verstehen kannst, wenn du sie aus der anderen Perspektive betrachtst.
Es freut uns, dass du weiterhin einen Teil deines Sortiments über eBay anbietest und dass die Geschäfte hier erfolgreich sind! 🙂
Danke für die Einbindung, @bootyooty!
Liebe Grüße
Miriam
