Akzeptierte Lösungen
Hallo @mmstore74, @gtoo522, @ttd4it und @petersmodellbahnstuebchen - könnt ihr bitte nochmals bei euch prüfen, ob ihr die Umsatzberichte inzwischen wieder öffnen könnt?
Unsere Technik kann das beschriebene Verhalten aktuell nicht reproduzieren und bittet euch, den Order Temp unter Windows zu leeren oder auch den Download Order im Browser. Ist einer der beiden voll, kann das Auswirkungen auf die Anzeige und auf den Download haben.
Über eine kurzfristige Rückmeldung dazu freuen wir uns!
Liebe Grüße
Miriam
Ich schließe mich der Fehlermeldung an. Dabei denke ich dann vornehmlich an die, die Abo-Gebühren für ihren Shop bezahlen und erwarten, dass es dann auch funktioniert.
Nur zur Erinnerung: (für etwas was funktionieren sollte)
Moin Marc, moin Thomas,
auch bei mir funktioniert es nicht mit der Auswahl "Dieses Jahr" und "Letztes Jahr"
Moin miriam@ebay ,
kannst Du das bitte mal durch Eure Fachabteilung prüfen lassen? Folgende RLogId:
<!-- RcmdId sellerhub_header,RlogId t6nleulctfn%607%3D9vjdnleulctfn%607*aqe5y(rbpv6612-1912c2b78e3-0x2204 -->
Liebe Grüße von der Ostsee
Peter
Hallo @mmstore74, @gtoo522, @ttd4it und @petersmodellbahnstuebchen und vielen Dank, dass ihr uns darauf aufmerksam macht! Wir haben eure Beobachtung der Technik weitergegeben, die Screenshots und die RLOG-ID sind für die Prüfung sehr hilfreich.
Liebe Grüße
Miriam
Hallo @mmstore74, @gtoo522, @ttd4it und @petersmodellbahnstuebchen - könnt ihr bitte nochmals bei euch prüfen, ob ihr die Umsatzberichte inzwischen wieder öffnen könnt?
Unsere Technik kann das beschriebene Verhalten aktuell nicht reproduzieren und bittet euch, den Order Temp unter Windows zu leeren oder auch den Download Order im Browser. Ist einer der beiden voll, kann das Auswirkungen auf die Anzeige und auf den Download haben.
Über eine kurzfristige Rückmeldung dazu freuen wir uns!
Liebe Grüße
Miriam
"Kleinigkeiten werden sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger."
Hier von meinem System die Rückmeldung, dass der Umsatzbericht funktioniert.
Hallo @gtoo522 und schade, dass es für dich immer noch nicht funktioniert, dir die Umsatzberichte anzusehen. Die Tipps, die bei @petersmodellbahnstuebchen und @ttd4it (*edit bzw. @mmstore74) geholfen haben, hast du schon angewendet, stimmts?
Dann möchte ich dir empfehlen, es bitte nochmals über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu versuchen. Zu diesem Zeitpunkt liegt uns keine Störung vor und wir gehen daher von einem temporären Problem mit deinem Browser/Gerät aus.
Liebe Grüße
Miriam
Hallo @gtoo522! Gerne habe ich mir das nochmals für dich angesehen und wir können das beschriebene Verhalten in deinem eBay-Konto derzeit nicht reproduzieren, die Umsatzberichte laden vollständig.
Kannst du uns bitte hier nochmals einen Screenshot des gesamten Browser-Fensters bereitstellen? Achte dabei bitte auf den Schutz deiner persönlichen Daten. Gerne kannst du mir ausnahmsweise auch eine private Nachricht mit dem benötigten Bildanhang senden, falls dir das lieber ist.
Danke und liebe Grüße
Miriam
