Umsatz-Berichte lassen sich nicht öffnen

[mmstore74]

Hallo zusammen,

bei mir lassen sich die Umsatz-nerichte nicht öffnen,es steht immer folgendes

Es gab ein Problem. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

...das schon seit Tagen.Hat noch wer dieses Problem oder wird daran schon gearbeitet ?

[gtoo522]

dito gleiches problem

[ttd4it]

Ich schließe mich der Fehlermeldung an. Dabei denke ich dann vornehmlich an die, die Abo-Gebühren für ihren Shop bezahlen und erwarten, dass es dann auch funktioniert.

a. ) Fehlermeldung Umsatz

Nur zur Erinnerung: (für etwas was funktionieren sollte)

https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/gebhren-fr-gewerbliche-verkufer-die-der-zahlu...

b.) Übersicht Shopgebühren

[petersmodellbahnstuebchen]

@mmstore74 @ttd4it 

Moin Marc, moin Thomas,

auch bei mir funktioniert es nicht mit der Auswahl "Dieses Jahr" und "Letztes Jahr"

Moin miriam@ebay ,

kannst Du das bitte mal durch Eure Fachabteilung prüfen lassen? Folgende RLogId:

<!-- RcmdId sellerhub_header,RlogId t6nleulctfn%607%3D9vjdnleulctfn%607*aqe5y(rbpv6612-1912c2b78e3-0x2204 -->

Liebe Grüße von der Ostsee

Peter

[miriam@ebay]

Hallo @mmstore74, @gtoo522, @ttd4it und @petersmodellbahnstuebchen und vielen Dank, dass ihr uns darauf aufmerksam macht! Wir haben eure Beobachtung der Technik weitergegeben, die Screenshots und die RLOG-ID sind für die Prüfung sehr hilfreich.

Liebe Grüße

Miriam

[miriam@ebay · Accepted solution]

Hallo @mmstore74, @gtoo522, @ttd4it und @petersmodellbahnstuebchen - könnt ihr bitte nochmals bei euch prüfen, ob ihr die Umsatzberichte inzwischen wieder öffnen könnt?

Unsere Technik kann das beschriebene Verhalten aktuell nicht reproduzieren und bittet euch, den Order Temp unter Windows zu leeren oder auch den Download Order im Browser. Ist einer der beiden voll, kann das Auswirkungen auf die Anzeige und auf den Download haben.

Über eine kurzfristige Rückmeldung dazu freuen wir uns!

Liebe Grüße

Miriam

[ttd4it]

miriam@ebay 

"Kleinigkeiten werden sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger."

Hier von meinem System die Rückmeldung, dass der Umsatzbericht funktioniert.

[petersmodellbahnstuebchen]

miriam@ebay 

Moin Miriam,

ich habe soeben den Ordner Downloads in Chrome geleert und kann nun beide Umsatzberichte wieder aufrufen.

Besten Dank und liebe Grüße von der (noch) sonnigen Ostsee

Peter

[mmstore74]

Hallo miriam@ebay 

also bei mir lag es tatsächlich an den Temp Ordner vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe👍

[gtoo522]

habe alles geleert funktioniert trotzdem nix immer der selbe spruch so gehts hier nicht weiter

[gtoo522]

geht immer noch nicht bis vor einer woche hats immer funktioniert nun geht nix mehr für was bezahle ich hier eigentlich shop gebühren wenn nix klappt

[miriam@ebay]

Hallo @gtoo522 und schade, dass es für dich immer noch nicht funktioniert, dir die Umsatzberichte anzusehen. Die Tipps, die bei @petersmodellbahnstuebchen und @ttd4it (*edit bzw. @mmstore74) geholfen haben, hast du schon angewendet, stimmts?

Dann möchte ich dir empfehlen, es bitte nochmals über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu versuchen. Zu diesem Zeitpunkt liegt uns keine Störung vor und wir gehen daher von einem temporären Problem mit deinem Browser/Gerät aus.

Liebe Grüße

Miriam

[ttd4it]

 miriam@ebay 

Nur eine kleine "Korrektur" ... Ich habe Eure Tipps nicht angewendet 😉

In diesem Sinn... schönes Wochenende für Dich.

[gtoo522]

funktioniert schon wieder nicht was zum t.... ist hier eigentlich los in dem laden

[gtoo522]

20:8:2024  FUKTIONIERT SCHON WIEDER NICHT MEHR !!!!!

[miriam@ebay]

Hallo @gtoo522! Gerne habe ich mir das nochmals für dich angesehen und wir können das beschriebene Verhalten in deinem eBay-Konto derzeit nicht reproduzieren, die Umsatzberichte laden vollständig.

Kannst du uns bitte hier nochmals einen Screenshot des gesamten Browser-Fensters bereitstellen? Achte dabei bitte auf den Schutz deiner persönlichen Daten. Gerne kannst du mir ausnahmsweise auch eine private Nachricht mit dem benötigten Bildanhang senden, falls dir das lieber ist.

Danke und liebe Grüße

Miriam

[nordlicht1964-05]

auch bei mir funftioniert es nicht , weder tablet noch macbook und auch nicht auf dem iphone, schein ein grundsatzproblem zu sein , warum plötzlich temp ordner oder downloadordner leeren , ging die anderen jahre doch auch . Also besser ist ihr kümmert euch intern. Bestimmt habt ihr wieder ein update eingespielt und da ist ein fehler drin. 

[gtoo522]

dito was sagen andere  ?

[gtoo522]

25,08.2024 geht immer noch nicht

[gtoo522]

27.08.2024 nix geht trotz leerung des temp