Wert darf nicht 5000€ übersteigen

[1asol*]

hallo,

öfters haben mich schon Kunden angeschrieben, wieso sie keine bestellung über 5000€ per Sofortüberweisung tätigen können. der Button ist wohl grau hinterlegt.

muss ich selber etwas in meinem eBay Portal einstellen ? oder lässt es eBay Allgemein nicht zu ?

[claudia@ebay]

Hallo @1asol* vielen Dank für deine Frage. Eigentlich sollte es möglich sein, dass deine Käufer Bestellungen über 5000 € per Sofort-Überweisung zahlen können. Hast du mal ein Screenshot von denen erhalten, wo man das nachvollziehen kann? Oder hast du ein Beispiel für mich? Teile mir gerne die Artikelnummer.  Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

Liebe Grüße

Claudia 

[1asol*]

das betrifft alle Artikel. habs auch mal selber von meinem Handy aus bei anderen Händler probiert. ich kann bei denen auch nicht per Sofortüberweisung zahlen. wenn die summe über 5000 übersteigt.

ArtikelNr: 385543526337

das betrifft: Klarna Rechnung, Ratenkauf und Sofortüberweisung.

[dmary56]

@1asol* 

Dann hat Klarna da eine Sicherheit eingebaut und nicht Ebay!

Wie viel kann ich ausgeben? – Klarna Deutschland

[1asol*]

und was ist mit der Sofortüberweisung ?? die hat doch nichts mit Klarna zu tun ?? auf dem Bild sieht man das grad nicht. da ist das kleine Fenster davor. dahinter steht "Sofortüberweisung"

[dmary56]

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@1asol*  schrieb:

und was ist mit der Sofortüberweisung ?? die hat doch nichts mit Klarna zu tun ?? auf dem Bild sieht man das grad nicht. da ist das kleine Fenster davor. dahinter steht "Sofortüberweisung"

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@1asol* 

Doch, Sofortüberweisung geht ebenfalls über KLARNA, leider macht ebay das nicht wirklich deutlich!

Es wird erst angezeigt, wenn es eigentlich schon einen Schritt zu spät ist..

Haben wir hier in der Community schon moniert, es wurde aber nichts geändert....

[sunrise1605]

Die Sofortüberweisung der Sofort GmbH, ein tolles, ehemals deutsches Produkt, wurde schon vor vielen Jahren an Klarna verkauft.

[claudia@ebay]

Hey @1asol* vielen Dank für deine Rückmeldung und fürs Screenshot. Die Artikelnummer, die du geteilt hast, ist aber nicht über 5000€, sondern deutlich darunter. Kannst du das bitte erneut prüfen und mir dann mitteilen? 

Liebe Grüße

Claudia 

[1asol*]

doch ist sie. diese Artikelnummer hat Varianten. man müsse halt einfach die passende Variante auswählen.

aber das hat sich wohl geklärt. das ist ein Problem seitens Klarna