China Zoll verweigert Ausgabe - Rücksendung - Einbehaltung der Kosten / Aufwandsentschädigung?

[marv.in*]

Hallo,

folgendes Szenario: Ich habe mich breit schlagen lassen etwas nach China, genauer nach Peking zu verschicken. Der Käufer war mit den Versandkosten für das internationale Paket einverstanden, schien alles gut. Nachdem das Paket nun in Peking an kam verweigert aber der Zoll in Peking die Ausgabe. Grund sei die Menge der Artikel, sie vermuten keine private sondern gewerbliche Nutzung. Ich hatte bis dahin auch Kontakt mit dem Käufer der die Sachlage mit dem dortigen Zoll zu klären versuchte. Auf meine letzte Frage wie es denn aktuell steht erhielt ich dann keine Antwort mehr vom Käufer. In der Sendungsverfolgung der chinesischen Post ist das Paket nun als Rücksendung deklariert da die Ausgabe verweigert wurde.

Mein Problem ist nun die Sorge und sämtliche Folgekosten - Evtl. Rücksendekosten durch die DHL, PayPal Gebühren, eBay Gebühren (die man wohl nach 30 Tagen nicht mehr erstattet bekommt). Angenommen er stellt wegen eines nicht angekommenen Paketes bei PayPal Käuferschutz - was darf ich denn alles an Kosten einbehalten? Kann ich für das ganze eine gewisse Aufwandsentschädigung einbehalten?

Nebeninfo: Abgegeben wurde das Paket am 11.6.2020 in einer Postfiliale, ist aktuell auf dem Rückweg (27.7. In Shanghai "Sent to airline")

Wäre über etwas Hilfe wirklich dankbar.

Vielen Dank!

Grüße Marvin

[linaimforum]

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@marv.in*  schrieb:

Hallo,

folgendes Szenario: Ich habe mich breit schlagen lassen etwas nach China, genauer nach Peking zu verschicken. Der Käufer war mit den Versandkosten für das internationale Paket einverstanden, schien alles gut. Nachdem das Paket nun in Peking an kam verweigert aber der Zoll in Peking die Ausgabe. Grund sei die Menge der Artikel, sie vermuten keine private sondern gewerbliche Nutzung. Ich hatte bis dahin auch Kontakt mit dem Käufer der die Sachlage mit dem dortigen Zoll zu klären versuchte. Auf meine letzte Frage wie es denn aktuell steht erhielt ich dann keine Antwort mehr vom Käufer. In der Sendungsverfolgung der chinesischen Post ist das Paket nun als Rücksendung deklariert da die Ausgabe verweigert wurde.

Mein Problem ist nun die Sorge und sämtliche Folgekosten - Evtl. Rücksendekosten durch die DHL, PayPal Gebühren, eBay Gebühren (die man wohl nach 30 Tagen nicht mehr erstattet bekommt). Angenommen er stellt wegen eines nicht angekommenen Paketes bei PayPal Käuferschutz - was darf ich denn alles an Kosten einbehalten? Kann ich für das ganze eine gewisse Aufwandsentschädigung einbehalten?

Nebeninfo: Abgegeben wurde das Paket am 11.6.2020 in einer Postfiliale, ist aktuell auf dem Rückweg (27.7. In Shanghai "Sent to airline")

Wäre über etwas Hilfe wirklich dankbar.

Vielen Dank!

Grüße Marvin

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Moin @marv.in* 

Keine Ahnung was du da verkauft hast, das sogar China verweigert!

Wenn es wieder bei dir ankommt hast du Glück gehabt!

Der Käufer kann sich seine Kohle zurückholen...abziehen bei Paypal kannst du wohl nichts, von deinen Unkosten!

[marv.in*]

Hallo,
schnelle Antwort - wenn auch nicht zufriedenstellend 😉 Danke.

Sind alte Radio Röhren für Rund 700€ gewesen. Kann ich bei PayPal wirklich nichts abziehen? Wäre ja eine Zumutung für jeden Verkäufer PayPal anzubieten und denen noch die Gebühren hinterher zu schieben wenn man dadurch eigentlich nur im Nachteil steht!?

[linaimforum]

Warte doch erst mal ab, bis die Ware wieder bei dir ist und wie der Käufer dann reagiert!
Im schlimmsten Fall ist die Ware zerdeppert und auch dein Geld weg...gehts gut aus kannst du die Ware wieder verkaufen, aber dein Käufer sollte sein Geld schon zurück erhalten.

[marv.in*]

Ja mal abwarten - geht ja nicht darum ihm das ganze Geld vorzuenthalten sondern um die vermutlichen knapp 50€ Rücksendekosten, 72€ eBay Gebühren (falls ich sie von ebay nicht wieder bekomme) die ich ihm in Rechnung stellen möchte, da er sich selbst um die Zollangelegenheiten in seinem Bezirk kümmern sollte und ich für die Rücksendung nichts kann.

[hasjana]

"da er sich selbst um die Zollangelegenheiten in seinem Bezirk kümmern sollte und ich für die Rücksendung nichts kann."

naja - auch als private Verkäuferin schaue ich durchaus in die entsprechenden Bedingungen für den Versand in Land XY, zum einen bei DHL, zum anderen ggf. auch zusätzlich auf der Seite vom Zoll

zum Teil darf der Wert einen bestimmten Betrag nicht überschreiten, zum Teil dürfen halt bestimmte Artikel nicht oder nur begrenzt dorthin versendet werden ... und wenn man sich - auch als Verkäufer - da vor dem Versand (am besten natürlich vor dem Verkauf ...) erkundigt, hat man nicht hinterher den Ärger

[marv.in*]

"naja" deshalb habe ich vorne weg viel Zeit investiert und mich auf sämtlichen Seiten über die Zollbedingungen in China schlau zu machen, aber keine Beschränkungen in Form einer Mengenangabe in dieser Produktkategorie gefunden. Da demnach keine Probleme für mich ersichtlich waren habe ich mich darauf eingelassen. Kann sein dass es genug Dachplatten gibt die dem Gewinn nach blind ins Ausland verkaufen, ich selber habe mir aber wirklich mühe gegeben sämtlichen Problemen aus dem Weg zu gehen.

[sunrise1605]

"Kann ich bei PayPal wirklich nichts abziehen? Wäre ja eine Zumutung für jeden Verkäufer PayPal anzubieten und denen noch die Gebühren hinterher zu schieben wenn man dadurch eigentlich nur im Nachteil steht!?"

Paypal kann für dein/euer Problem aber auch nichts.

[marv.in*]

Danke für Eure "Hilfe"

- kann geschlossen werden

[terri131719]

Die Gebühren kriegst Du vermutlich wieder, wenn Du den Kauf rückabwickelst, schreib den Käufer mal an und versuche das Zeug einzeln zu verschicken - fall der Kunde die hohen Kosten übernimmt. https://www.sendcloud.de/versand-nach-china/#:~:text=Paket%20nach%20China%3A%20Zollinhaltserkl%C3%A4....