Hallo @aletodoro-2
es gibt jede Menge Artikel, welche nicht vom eBay Käuferschutz abgedeckt sind, überwiegend große Objekte wie Autos, Boote und dergleichen oder Immobilien, aber auch Gutscheine, Guthabenkarten oder digitale Inhalte.
Manchmal kann sich ein Verkäufer auch vor dem eBay Käuferschutz "schützen", indem der Artikel einfach in die falsche Kategorie eingestellt wird.
Wenn der Artikel von eBay selbst als nicht käuferschutzwürdig erachtet wird, bleibt eigentlich nur der Zahlungsdienstleister - hier im speziellen wenn Du mit PayPal gezahlt haben solltest, denn der eBay Käuferschutz ist ja eigentlich eine Idee, welche vom PayPal-Käuferschutz abgeschaut wurde, spricht eBay hat den PayPal-Käuferschutz seit der Einführung der eBay-Kaufabwicklung quasi auf alle Zahlungsarten, welche bei eBay möglich sind, ausgedehnt. Bei PayPal kann man allerdings 180 Tage ab Kaufdatum einen Konfliktfall öffnen, wenn beispielsweise der Artikel nicht vom Verkäufer verschickt wird, wesentlich von der Artikelbeschreibung abweicht oder auch wenn der Artikel unterwegs verloren geht bzw. nicht an Deine bei PayPal hinterlegte Versandanschrift geliefert wird (auch wenn hierfür einige Ausnahmen gibt).
Im übrigen sind die bei PayPal vom Käuferschutz ausgenommenen Artikel im Prinzip die selben wie bei eBay. Von daher wäre es schon interessant zu erfahren, um welchen Artikel es sich handelt. Wenn nämlich die Kriterien für den Ausschluss vom Käuferschutz bei eBay und PayPal die Gleichen sind, nutzt mein Ratschlag nicht viel.
Im übrigen gibt es den Käuferschutz erst seit etwa drei-vier Jahren bei eBay, die 20 Jahre vorher war nichts, was bei eBay verkauft wurde, abgesichert, nur wenn es mit PayPal bezahlt wurde, gab es Käuferschutz.
