Verkäufter überweist Paypal Betrag für ersteigerten Artikel zurück - Fall öffnen nicht möglich

[oscardessau]

Hallo,

ich habe einen Artikel ersteigert. Nach erfolgreicher Ersteigerung gleich die Zahlung via paypal durchgeführt. Ein paar Stunden später erhielt ich seitens paypal die Info das ich eine Rückzahlung vom Verkäufer erhalten habe. 

Ich möchte den Artikel gern erhalten. Da ich ihn günstig ersteigert habe.

Es ist mir aber nicht möglich einen Fall zu öffnen. Hier heißt es:

"Für dieses Problem kann leider kein Fall geöffnet werden

Wir können leider keinen Fall für Sie öffnen, da es in Zusammenhang mit dieser Bestellung anscheinend ein Zahlungsproblem gibt."

? Aber es gibt doch kein Zahlungsproblem. Ich hatte den Betrag überwiesen, dieser wurde zurücküberwiesen.

Meine Vermutung ist, dass ich diesen Artikel sehr günstig ersteigert habe und der Verkäufer es für diesen Preis nicht verkaufen möchte und deshalb eine Rückerstattung des Betrages durchgeführt hat.

Ich habe auch keine weiteren Infos vom Verkäufer erhalten (warum, wieso...).

Das heißt für mich, dass wenn man beim Einstellen von Angeboten die Zahlungsweise paypal angibt, die Möglichkeit hat, durch Rücküberweisung vom Verkauf zurückzutreten. Und man mit keinerlei Konsequenzen rechnen muss, da man keinen Fall öffnen kann.

Ich bin ratlos. Kann mir jemand weiterhelfen?

 Vielen Dank

[poti_1 · Accepted solution]

@oscardessau 

Sofern möglich, könntest Du jedoch Deinen Verkäufer tiefrot bewerten.