Moin,
begründet habe ich eine Rückgabe gestartet. Der Verkäufer hat dem zugestimmt. Quasi unmittelbar danach, habe ich schon eine Rückerstattung erhalten. Die Mail mit dem QR Code und dem Link zum runterladen hatte ich auch erhalten. Vermutlich habe ich besagte Mail versehentlich gelöscht. Den Verkäufer habe ich gebeten, mir die Mail erneut zuzusenden, damit er seinen Artikel zurückbekommt. Der Verkaufer hat offensichtlich keine Ahnung wie das geht und kann mir nicht helfen. Er habe das noch nie gemacht und offensichtlich kein reges Interesse. Weiter hat er angeblich mit ebay "telefoniert". Er meint, ebay hätte gesagt, ich müsse selber bei ebay anrufen und das klären.
Ich mutmaße, dass dies eine Finte ist [...]
Ich sehe nirgendwo eine Aufforderung mit einem Termin zum Versenden.
Weiter ist im Sendungsverlauf die Rückerstattung vermerkt. Der Versand der Hermes Rücksendung (mit Sendungsnummer) ist noch grau hinterlegt (nicht erfolgt).
Meine Fragen:
- Kann mir jemand helfen das Rücksendelabel erneut zu erhalten?
- Habe ich eine Deadline für den Rückversand?
- Wenn ich das Paket der Einfachheit halber selber mit neuer Nummer versende, die Nummer im Rückerstattungs-Verlauf aber leer bleibt, kann mir dann das Geld wieder entzogen werden? In dem Fall würde ich ja doppelt "in die Röhre gucken".
Vielen Dank schon mal.
VG
