Kaufen bei eBay

Geklärt! Käufer liefert defektes Auto-Teil

Hallo, ich habe über ebay von einem Händler ein Set neuer, vormontierte Sachs-Stoßdämpfer gekauft (2x für Vorderachse). Die Ware kam auch mit etwas Verspätung an und sah optisch soweit ok aus. Ich habe die Dämpfer dann verbaut, was schon ganz schön v...

Geklärt! Rückgabeetikett kann nicht gescannt werden

hallo - ich habe einen artikel gekauft mit rückgabe und möchte dieses zurücksenden, da er nicht passt. rückgabe gestartet - versand-QR-Code bekommen - ware verpackt ... und es kommt immer der hinweis, dass QR-code ungültig ist. screenshot, ausdruck, ...

Geklärt! Artikel im Warenkorb loswerden

Hallo, ich habe einen Artikel per Preisvorschlag gekauft, der hockt nun in meinen virtuellen Einkaufskorb. Es hat sich allerdings herausgestellt, dass es sich dabei um eine offensichtliche Fälschung handelt. Jede Kontaktaufnahme mit dem Käufer blieb ...

Geklärt! WARNUNG: Ergänzung zu Betrugsmasche bei eBay – so werden Verkäufer aktuell im Stich gelassen

Hier ein klarer Hinweis an alle Verkäufer:Ablauf in meinem Fall:Neuer KäuferaccountWählt gezielt DHL Päckchen (ohne Sendungsverfolgung)Ware wird ordnungsgemäß versendetKäufer behauptet anschließend: „nicht angekommen“eBay entscheidet zugunsten des Kä...

Geklärt! FosiAudio hat mir ein falsches Versandlabel geschickt welches Ebay nicht registriert. Bitte um Hilfe

HalloIch brauche dringend Hilfe vom Ebay Kundendienst.Es geht um diesen Verkäufer https://www.ebay.de/str/fosiaudioofficialstore?_trksid=p4429486.m3561.l161211Ich habe die Ware reklamiert und ich wurde wiederholt hingehalten um die Ware nicht zurückz...

Geklärt! Retourlabel von Verkäufer hat andere Trackingnummer als in Ebay angezeigt wird

Weil ein Artikel den ich gekauft habe nicht funktioniert hat wollte ich diesen Zurückgeben.Die Rücksendung wurde vom Verkäufer akzeptiert aber ich habe kein Label für die Retoure erhalten. Einen Tag später bekam ich von Ebay die Nachricht, dass die R...

Geklärt! Probleme mit einem Artikel

Hallo,Und zwar habe ich ein komplexes Thema . Habe mir einen Auspuff bestellt für mein Auto . Teilenummer und Auto passt . Habe ihn im Dezember gekauft und einbauen lassen . Jetzt 4 monate und 5000 km mehr ist der Auspuff abgebrochen an der Verbindun...

Geklärt! Einspruch gegen nicht erhalteten Artikel

Hallo eBay-Team,ich benötige Hilfe bei meinem Einspruch. Der Fall wurde zugunsten des Verkäufers geschlossen, obwohl ein klarer Nachweis über eine Beschädigung auf dem Postweg vorliegt.Der Sachverhalt:Die Sendung wurde mir in einer amtlichen Plastikh...

Geklärt! Keine Rückerstattung

Hallo zusammen,Bestell-Nr 11-14344-00596Fall-Nr 5376904952Konkret geht es um die Bestell-Nr siehe oben. Das Paket wurde trotz meiner Anwesenheit zu Hause in den Briefkasten geworfen, so die Sendungsverfolgung. Nach öffnen des Briefkastens war jedoch ...

Geklärt! Gewerblich gemeldeter Verkäufer behauptet er mache Privatverkäufe. Support deckt ihn.

Hallo,ich habe Artikel gekauft von einem gewerblichen Verkäufer (gewerblicher Account, Geschäftsadresse, Impressum, Steuer-ID), der folgende Klausel in all seinen Artikelbeschreibungen eingebaut hat:>Der Verkauf richtet sich ausschließlich an Gewerbe...

Geklärt! Ebay kennt seine eigenen Richtlinien nicht mehr und wird von KI regiert

Folgender Vorgang zu eBay-Artikelnr.: Ein Händler agiert auf Ebay als PRIVAT und umgeht verbraucherschützende Vorschriften, die sich aus dem EU-Verbraucherrecht ergeben würden! Ein Verkauf ist bei eBay für den Anbieter kostenlos – Allerdings nicht fü...

Geklärt! Kaufabbruch durch ebay

Moin erstmal ... Mein Kauf wurde durch Ebay abgebrochen - ich sammele gerade bei diesem Verkäufer. MIT dessen Wissen und Einverständnis."Hallo ...Dieser Kauf wurde abgebrochen, da der Verkäufer keine Zahlung erhalten hat.Wir verstehen, wenn Sie enttä...

Geklärt! Retoure bei gewerblichen Verkäufer eingetroffen, jedoch ohne Rückzahlung

Hallo liebe Community und liebes eBay-Team,ich brauche euren Rat oder idealerweise die Hilfe eines Moderators für eine etwas verfahrene Situation, da der Telefonsupport nicht mehr eingreifen kann.Ich habe bei einem gewerblichen Händler Technik geka...

Geklärt! Artikel wurde erstattet wie lange muss ich ihn behalten?

HalloIch habe bei Ebay ein Lego set gekauft für 1900€. Leider kam es kaputt an von Holland. War schlecht eingepackt. Habe dann Rückgabe eröffnet und der Verkäufer nahm an.Seitdem (13. märz) keine Antwort mehr von ihm. Er muss mir ja ein Etikett geben...

Geklärt! Verkäufer will NACH Auktionsende und Zustellung rückabwickeln

hallo alle, ich habe etwas bei ersteigert. auf dem pic sind sehr deutlich "2 stück" zu sehen. in der beschreibung wird von "einheit" gesprochen, menge ist "1". ich verstehe das dann als "set" oder "bundle", passt für mich auch zur menge = "1", weil "...

Geklärt! Was tun, wenn Telefon-Support nicht hilft?

Hallo zusammen,schön, dass es hier zumindest noch eine zusätzliche Möglichkeit der Kommunikation gibt, denn per E-Mail kann man Ebay offenbar gar nicht mehr anschreiben? Problemlage: Ich habe am 3.2.2026 einen Artikel bei einem gewerblichen Verkäufer...

Geklärt! Automatische Übersetzung deaktivieren

Hallo, ich kaufe gerne Bücher in verschiedenen Sprachen die ich auch spreche, aber nicht in anderen Sprachen die ich nicht spreche. Aktuell gibt es das Problem das Texte zu Büchern und anderen Artikeln scheinbar von eBay automatisch übersetzt werden....

Geklärt! Zahlung

Einzeln kann ich jede Artikel mit sofort bezahlen , aber genau die selben Artikeln zusammen in einen zahlvorgang - nicht

Geklärt! Verkäufer liefert nur teilweise

Guten Tag, ich habe folgenes Problem: Ich habe am 15.02. eine größere Sammlung gebrauchter Pfeifen inklusive einer Vitrine und mehrerer Ständer gekauft und sofort bezahlt. Unmittelbar danach meldete der Verkäufer sich und fragte ob ich auch abholen k...

Geklärt! Der Fall ist noch offen, der Support reagiert nicht. Alle Fristen sind abgelaufen.

Hallo,ich benötige Hilfe in einem Fall, der trotz eindeutiger Fakten unangemessen verzögert wird.Ich habe ein Akkordeon gekauft, das sich als beschädigt herausstellte. Der Verkäufer bestätigte in Nachrichten ausdrücklich, dass das Akkordeon Schäden a...

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