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22-03-2020 21:49
Guten Abend Zusammen,
ich habe anfang März eine Retoure eingeleitet (der Verkäufer hat dieser zugestimmt) und habe auch die Trackingnummer eingegeben. Leider steht jetzt seit drei Wochen unter "Details zur Rückgabe ansehen", dass der Artikel noch "unterwegs" zum Verkäufer sei.
Ich habe die Ware mit Hermes zurückgeschickt und dort steht die Ware seit dem 5.3. als "zugestellt". Der Verkäufer reagiert leider auf Nachfrage nicht. Wie kann ich nun an mein Geld (immerhin 85 EUR) kommen?
Viele Grüße
Marc
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