Verkäufer reagiert nicht - Xiaomi Roborock S50 defekt

[michalpa87wob]

Hallo zusammen,

Ich habe Ende 2018 ein Xiaomi Roborock S50 auf ebay gekauft.

Versand war aus DE.

Verkäfuer hat 3 Jahre Garantie gegeben (siehe Screenshot) - er verkauft die Ware immer noch und da steht ganze Zeit 3 Jahre Garantie (https://www.ebay.de/itm/Roborock-S50-Staubsauger-Saugroboter-Kehrroboter-Weis-2000Pa-WIFI-Beutellos-...)

Nun ist mein Robot defekt und der Verkäufer reagiert auf meine Nachrichten?

Was soll ich am besten tun?

Kann mir hier ebay or paypal irgendwie helfen?

Danke für Eure Hilfe.

[sunrise1605]

Hy @michalpa87wob 

über Paypal/Ebay geht nach der langen Zeit nichts mehr.

Und genau das wissen die asiatischen Verkäufer mit ihren vollmundigen Versprechen sehr wohl, genauso wissen sie, dass du deinen Anspruch auf Garantie sicher nicht bei denen in China einklagen wirst.

Kannst ja mal schauen, ob der Hersteller eine Garantie gibt.

Nur dann müsstest du das Gerät vermutlich nach China senden und das wird sich wohl nicht lohnen.

Kauf das nächste mal in DE bei einem deutschen Händler ein Markengerät, dann hast du alles, was das Verbraucherherz begehrt.

PS  woher der Versand kam, spielt keine Rolle, es zählt woher der Verkäufer kommt und deiner sitzt in China