Widerruf - Fristen für Rücksendung durch den Kunden

[wertvolles-guenstig]

Hallo an alle Ebay-Mitarbeiter,

Wir haben am 24. 12. 24 einen Wideruf erhalten. Entgegen unserer Widerrufsbelehrung teit Ebay dem Kunden mit, dass er bis zum 21.1.25 Zeit hat den Artikel zurück zusenden. Die Frist beträgt eigentlich 14 Tage und nicht wie hier mitgeteilt 28 Tage.

Wie kann das sein?

[colloseumpeter]

Hallo

Da hat bestimmt Ebay wieder was geändert ohne den Verkäufer zu informieren

rechtens ist das bestimmt nicht

[wertvolles-guenstig]

Es gibt leider noch mehr Ungereimtheiten beim  Rückversand unserer Waren. Diese liegen meist über einem Wert von 500.-€ !

Hier die Ebayaussage in  -häufig gestellte Fragen -zum Rückversand:

Ist der Rückversand versichert?

Der Rückversand mit Hermes oder DHL ist immer mit EUR 500,00 versichert.

Diese Auskunft ist absolut falsch. Diese Anbieter schliessen Valoren der Klasse 2 (hierunter fallen Uhren und Schmuck) ab einem Wert von über 500.-€ komplett per AGB vom Versand innerhalb Deutschlands aus. Es ist dort für diese Waren auch keine Versicherung möglich. Verschicht der Kunde nach diesem Info ist der Versand gänzlich unversichert. 

Es  kommt hier immer wieder zu Diskussionen mit Kunden. Dies ist recht ärgerlich.

[wertvolles-guenstig]

Eigentlich hätte ich hier eine Reaktion von den mitlesenden Ebaymitarbeitern erwartet. Ich glaube aber es gibt bewusst hier keine Antworten.