Bestätigen der Identität funktioniert nicht. Warum?

[jakoles]

Warum funktioniert die Verifizierung nicht? Siehe Bild.

Danke.

[nina@ebay · Accepted solution]

@jakoles Hey. 🙂 Es handelt sich dabei um eine bereits bekannte Schwierigkeit. Unsere Technik arbeitet an der Behebung.

Ich habe dich dem offenen Technik-Ticket hinzugefügt, sodass meine Kollegen informiert sind, dass du ebenfalls betroffen bist.

@perfect-sally Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[perfect-sally]

Alles was die App betrifft oder mobiles Einloggen kann ich leider nicht helfen da ich sowas nie nutze.

Vielleicht kann eine ebay MA Tipps geben.

nina@ebay schaust du bitte mal? Danke 🙂

[jakoles]

Danke.

Deine Antwort zeigt, dass ich zu wenig präzisiert habe:

Es geht um die Verifizierung mittels APP, wenn man sich über ein neues Gerät / einen anderen Browser anmeldet.

[jakoles]

Sehr witzig...

[voli-maus]

Keene Ahnung, @jakoles .

Versuche es mal über einen Browser.

Eingeloggt bis du ja, sonst könntest du hier nicht schreiben. 

[perfect-sally]

Wie oder was verifizierst du denn? Bankkonto oder Ausweis?

Beim Ausweis muss es Vorder und Rückseite sein, klares Bild und nichts darf geschwärzt oder abgeschnitten sein. Beim bankkonto müssen die Daten in ebay mit den Daten des Kontos übereinstimmen.