Wie kann ich aufg eine Nachricht bei Ebay antworten?

[kallapiel]

Ebay fragt bei Rücksendung:

Haben Sie schon eine Rückerstattung erhalten?

Wie kann ich antworten?

[fori.0815 · Accepted solution]

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@kallapiel  schrieb:

Ebay fragt bei Rücksendung:

Haben Sie schon eine Rückerstattung erhalten?

Wie kann ich antworten?

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Da sollst du nicht drauf antworten. Entweder hast du die Rückerstattung erhalten, dann kannst Du die Rückgabe schließen oder du hast keine erhalten, dann gibst Du den Fall an den Kundendienst weiter.

[kallapiel · Accepted solution]

Danke für die Antwort... Ich weiß leider auch nicht wie ich es an den Kundendienst weitergeben kann. Hast du da auch den Tipp? Danke!

[fori.0815 · Accepted solution]

Dafür sollte eigentlich ein Button da sein. Hast du den Artikel zurückgeschickt und die Sendungsnummer eingetragen? Falls du mit der App schaust, dann logge Dich mal mit dem Browser ein.

[kallapiel · Accepted solution]

ja, habe ich gemacht, danke fürs feedback... hat sich geklärt, kundendienst hat mich angerufen. DANKE