Sehr geehrte Damen und Herren
Guten Tag
ich möchte mich über einen Verkäufer beschwerden
Da ich den Artikel durch Ebay bestellt habe, hätte ich gerne Ihre Hilfe
- Was ich bestellt habe, habe ich noch nicht vollständig erhalten
23.01.2018 habe ich zwei Waren bestellt und zwar
- Artikelnummer: 131985163866 Verkäufer: mypack-24_com
1 x 144x Paketklebeband Paketband Klebeband Kleberollen Braun 50mm x 70m
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- Artikelnummer: 192100739871 Verkäufer: mypack-24_com
1 x 100x Faltkartons Verpackungen Schachtel Kisten 2-wellig 400 x 300 x 200 mm
Bestellung A habe ich schon erhalten, aber B habe ich noch nicht bekommen
Das Problem ist dass der Verkäufer für diese verschiedene Artikeln A und B nur eine gleiche Sendungsnummer eingegeben hat.
Ich füge diese Sendungsnummer bei.
Sendungsnummer :01565111940291 (DPD)
Wenn Sie die Sendungsnummer ansehen, steht da 1/1 und das Gewicht ist auch 5kg.
Wenn der Verkäufer die beiden Artikel geschickt hätten, hätten das Gewicht 10kg sein müssen
Wenn Sie die Referenznummer 5161079970 sehen,
Die Artikel waren 02.02.2018 noch nicht gesendet, aber steht Sendungsnummer :01565111940291 (DPD) dass ich die Ware schon erhalten hätte.
Weil wie gesagt, die gleiche Sendungsnummer für 2 ganz andere Waren verwendet wurden.
Wie ich gesagt habe, habe ich sicherlich keine Bestellung B erhalten und möchte schnell wie möglich zurückbezahlt bekommen.
- Früher hatte ich bei disem Käufer die Karton 400x300x200 bestellt.
Aber was ich tatsächlich erhalten hatte, war 400x300x300
Ich hatte sofort das Umtauschen angefordert aber der Verkäufer hatte mir angeboten, dass das Versandkosten so hoch ist, könnte er 30% von gesamten Betrag mir zurückzahlen kann, damit ich die falsche Ware behalten kann.
Bis jetzt hatte ich keine 30% zurückbekommen
Das ist schon lange her aber bis jetzt hat dieser Verkäufer keinen einzigen Bescheid mir gegeben.
Ich kann ja das als Ware zurückgeben, weil die Maß mir sowieso nicht passt, habe ich diese falsche Karton gar nicht benutzt.
Entweder 30% von gesamten Betrag (193Euro) oder den gesamten Betrag möchte ich zurückbekommen
Dazu füge ich noch das Bild bei
- Artikelnummer: 192100739871 Verkäufer: mypack-24_com
1 x 1000x Faltkartons Verpackungen Schachtel Kisten 2-wellig 400 x 300 x 200 mm
Ich habe einfach Ebay vertraut daher habe ich ohne nachzudenken die Waren durch Ebay gekauft.
- Dieser Verkäufer: mypack-24_com ist sehr schlecht.
Leider muss ich nur so sagen
Wenn ich durch Ebay etwas ihnen bestellen möchte, erhalte Nachricht, dass ich direkt bei Ebay nichts anfragen darf, sonder ihnen direkt.
Deshalb habe ich bis jetzt versucht, ohne Sie, also Ebay die Ware zurückzukriegen
Weil Sie mir gesagt hatte, das Problem zu lösen
Aber bis jetzt haben sie das Problem nicht gelöst
Unten füge ich diese Email bei, die dieser Verkäfer jedesmal mir schickt, wenn ich etwas bestellt habe.
Bitte helfen Sie mir, damit ich entweder die richtige Ware oder einfach zurückbezahlt erhalten kann.
Auf Ihre Rückmeldung werde ich mich sehr freuen und danke Ihnen im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Jo
