Käufer hat Rückgabe ohne berechtigten Grund eingeleitet; Zahlung per Überweisung

[jennyesr1995]

Ich hatte nun mal wieder den Fall, dass ein legasthenischer Käufer  den Beschreibungstext nicht aufmerksam gelesen hat, wo die Ware deutlich als gebraucht, mit Mängeln und Defekten, deklariert wurde und alles genaustens beschrieben wurde.

Nun will er die Ware zurückgeben oder eine Rückerstattung erhalten, was ich jedoch nicht einsehe, da ich alles genau beschrieben und mit Bildern hinterlegt habe.

Ich kann lediglich auf die Rückgabeanfrage antworten und sonst nichts.

Gezahlt wurde per Überweisung.

Nun meine Frage:

Wie gehe ich vor ? Kann eBay im Zweifelsfall das Geld von mir zurückholen ? Es lief ja schließlich per Überweisung.

[oskar_der_wikinger]

@jennyesr1995 

aus deinen Antworten zu den grauen Bewertungen

"Genauere Zustände hätten vorher erfragt werden können. Keine Faire Bewertung."

Dies ist falsch, den genauen Zustand hast du zu beschreiben, niemand ist gezwungen nachzufragen.

Du hast alle Mängel von deiner Seite aus anzugeben.

Hier sind deine erhaltenen grauen Bewertungen noch glimpflich für dich, es hätte durchaus auch rot sein können.