Kontoangaben vervollständigen funktioniert nicht

[langeb_53]

Hallo in die Runde,

ich habe mich neu bei ebay angemeldet und wollte was kaufen. Daraufhin wurde ich aufgefordert meine Kontoangaben zu vervollständigen

Nachdem ich alles eingegeben (komischerweise nur die Straße mit Hausnummer + Telefonnummer)

ging es einfach nicht weiter.

Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen, außer einen anderen Browser oder die App zu verwenden. Das habe ich zur genüge getan - ohne Erfolg

Da ich gesehen, habe, dass bereits andere auch das Problem hatten - aber keine vernünftigen Antworten gefunden habe, wollte ich noch einmal nachfragen.

Viele Grüße

[langeb_53]

Hallo an Alle,

nachdem hasjana geschrieben hatte, habe ich es noch Mal versucht und habe zunächst die Maske bekommen, die ich bereits als Bild angehangen habe.

Nun tauchte aber ein Popup Fenster auf, ob nun beim drüberfahren mit der Maus oder wie auch immer.

Da wurde ich gefragt, ob ich die Adresse manuell eingeben möchte. Das habe ich angewählt und konnte nun alles auch Ort und Postleitzahl eingeben. Dann kam ich auch weiter und nun passt alles

Danke an alle!

[langeb_53]

Hallo hasjana,

vielen Dank, dass Sie sich für mein Thema interessieren.

Wie bereits unten aufgeführt bekomme ich nur eine Maske (siehe Bild), wo ich nur die Straße, die Hausnummer und die Telefonnummer angeben muss.

Das habe ich auch in verschiedenster Art getan. Aber wenn ich den Button "Weiter" drücke, dann rührt sich nichts

[hasjana]

@langeb_53 

Du hast die Adresse korrekt - ohne Abkürzung oder ss statt ß etc. - angegeben, so wie sie in Deinem Ausweis steht ? 

[voli-maus]

Frage mal morgen noch mal nach, @langeb_53 .

Dann wird wieder eine MA von ebay online sein. 

[langeb_53]

Wie ich bereits geschrieben habe, komme ich mit dem Link auf eine Eingabemaske (siehe Bild), die ich nicht abschließen kann.

[langeb_53]

Hallo bootyooty,

Danke für die Rückmeldung.

Wenn ich den Link aufrufe, komme ich genau zu dem Bildschirm, wo ich nicht weiterkomme.

Hier trage ich das Lan, meine Straße und die Nummer ein und notiere die Telefonnummer.

Wenn ich dann fertig bin, drücker ich auf weiter .... und es passiert nichts. Der Browser versucht auch gar nicht irgenend eine neue Seite zu öffnen. Es ist wie, als wenn man auf einen toten Knopf drückt

[langeb_53]

Hallo bootyooty,

Danke für die Rückmeldung.

Wenn ich den Link aufrufe, komme ich genau zu dem Bildschirm, wo ich nicht weiterkomme.

Hier trage ich das Lan, meine Straße und die Nummer ein und notiere die Telefonnummer.

Wenn ich dann fertig bin, drücker ich auf  weiter .... und es passiert nichts. Der Browser versucht auch gar nicht irgenend eine neue Seite zu öffnen. Es ist wie, als wenn man auf einen toten Knopf drückt

[bootyooty]

Hallo @langeb_53  hast du alle persönlichen Daten hinterlegt? Name, Adresse, Mailadresse, Telefonnummer?

Bitte prüfe mal genau

https://www.accountsettings.ebay.de/profile