Nicht das komplette Geld erstattet

[anelam81]

Ich habe einen Artikel nicht erhalten aber nur die Hälte des Geldes zurück erstattet bekommen. Wie kann das sein? Ebay sagt der Fall sei abgeschlossen, damit bin ich aber nicht einverstanden. Habe ich keine Möglichkeit etwas zu tun?

[anelam81]

Oh, das wäre wunderbar vielen Dank!

[anelam81]

Oh, das wäre super, danke!

[verena@ebay]

Hallo @anelam81,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Bei der Eröffnung der Anfrage hast du als Stückzahl nur einen von zwei Artikeln angegeben. Daher wurde dir auch nur ein Artikel erstattet. Da die Stückzahl im Nachhinein nicht mehr angepasst werden kann, muss die Erstattung für den zweiten Artikel nun manuell von deinem Verkäufer veranlasst werden.

Gerne kontaktiere ich deinen Verkäufer von unserer Seite aus und bitte ihn darum, sich zur Klärung mit dir in Verbindung zu setzen. 

Liebe Grüße

Verena

[voli-maus]

Hallo @anelam81 .

wenn du ganz schnell die Artikelnummer oder die Bestellnummer mitteilst, kann dir vielleicht die liebe verena@ebay  helfen , so kurz vor ihrem Feierabend.