Rückgabe unter 50% der Ware

[dasolivenholzbrett]

Hallo, ich bräuchte Hilfe

Weiß jemand wie man das lösen kann ?

Kunde schickt anstatt 40 bestellter Bretter nur 17 Stück zurück.

Leider hat er in der Rückgabemeldung 40/40 angekündigt, aber per Mail auch bestätigt, das er nur 17 zurückschickt.

Da nur max 50% bei der Rückerstattung abgezogen werden kann, kann ich ihm leider nicht den richtigen Betrag zurückerstatten.

Den Ebay Service erreicht man leider nicht mehr, das Ki Tool ist an der Stell völlig überfordert.

Was kann man in dem Fall tun ?

Danke + Gruß

[meinehexe11]

---

@dasolivenholzbrett  schrieb:

Hallo, ich bräuchte Hilfe

Weiß jemand wie man das lösen kann ?

Kunde schickt anstatt 40 bestellter Bretter nur 17 Stück zurück.

Leider hat er in der Rückgabemeldung 40/40 angekündigt, aber per Mail auch bestätigt, das er nur 17 zurückschickt.

Da nur max 50% bei der Rückerstattung abgezogen werden kann, kann ich ihm leider nicht den richtigen Betrag zurückerstatten.

Den Ebay Service erreicht man leider nicht mehr, das Ki Tool ist an der Stell völlig überfordert.

Was kann man in dem Fall tun ?

Danke + Gruß

---

Moin, Moin.

samantha@ebay kannst du bitte schauen?