Rückgabe von 2 Artikeln (ebay-Plus-Ware) - Retourenschein von ebay (Hermes) wurde nicht iakzeptiert

[mariahofer]

Hallo,

habe 2 Artikel bestellt, die nicht passen. Habe daher eine Rückgabe über ebay gestartet. Dort das Versendeetikett gedruckt (kostenloses Rücksenden per HErmes). Der Hermesshop konnte das Paket nicht scannen, da ein Strichcode fehlte.

Der Verkäufer sandte bei der Zusendung der Rechnung auch einen Retourenlink über DHL zu - hier soll ich jedoch 4,99 Euro zahlen.

Ebay ist nicht erreichbar.

Was tun?

Habe den Verkäufer nun kontaktiert.

Grüße

Stefan

[lina190709 · Accepted solution]

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@mariahofer@  schrieb:

Hallo,

habe 2 Artikel bestellt, die nicht passen. Habe daher eine Rückgabe über ebay gestartet. Dort das Versendeetikett gedruckt (kostenloses Rücksenden per HErmes). Der Hermesshop konnte das Paket nicht scannen, da ein Strichcode fehlte.

Der Verkäufer sandte bei der Zusendung der Rechnung auch einen Retourenlink über DHL zu - hier soll ich jedoch 4,99 Euro zahlen.

Ebay ist nicht erreichbar.

Was tun?

Habe den Verkäufer nun kontaktiert.

Grüße

Stefan

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siehe mal hier...Rücksendekosten Hermes ..... metti0_5

https://community.ebay.de/t5/eBay-Plus-f%C3%BCr-K%C3%A4ufer/Hermes-R%C3%BCcksendeetikett-funktionier...

wenn du das DHL Etikett nimmst

wird der Verkäufer wohl die Rücksendekosten mit erstatten oder?

[mariahofer · Accepted solution]

Danke dir für die sehr schnelle Antwort!
Habe beim ebay-Kundenservice nun angerufen, sehr netter Mensch. Er hat mir von DHL einen Retourenschein zugeschickt, so dass ich das Paket jetzt per DHL, und zwar kostenlos, zurücksenden kann.
Sehr guter Service.

[lina190709 · Accepted solution]

gerne..