Rückgabe wird behindert, da Adresse des Verkäufers zu lang

[lalle1975m]

Hallo zusammen.
Ich habe einen Artikel erhalten (Haarklammer), der nicht in Ordnung ist, und für den ich eine Rücksendeantrag gestellt habe. Der Verkäufer hat zugestimmt, aber ich kann kein Etikett erzeugen, da die Adresse zu lang ist (>35 Zeichen). Der Prozess hängt jetzt völlig in der Luft, denn offiziell ist der Artikel auch nicht einmal bei mir angekommen.
eBay läßt sich nicht kontaktieren, nur der sinnlose KI-Assistent gibt unsinnige Antworten.
Was kann ich tun?

[lalle1975m]

Wenn es da wenigstens eine entsprechende Auswahl gäbe, aber als Metal-Typ eine rosa Plastikspange tragen... das paßt nicht so ganz.

[oskar_der_wikinger]

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@voli-maus  schrieb:

Hallo @lalle1975m ,

Haarspangen gibt es doch auch in D zu kaufen, und das reichlich. 😉

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Da hat man schon Glück das bei deren Konservierung nicht die Haare ausfallen @voli-maus 😵

[voli-maus]

Hallo @lalle1975m ,

Haarspangen gibt es doch auch in D zu kaufen, und das reichlich. 😉

[lalle1975m]

Ja, es war ein chinesischer Lieferant. Elke hat mir die Summe rückerstattet.
Man muß echt vorsichtig sein bei manchen Produkten.

[elke@ebay · Accepted solution]

Hallo @lalle1975m ,

danke für deinen Beitrag.

Ich habe deine Rückgabeanfrage geschlossen und eine vollständige Rückerstattung an deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Eine Rücksendung ist hier nicht mehr notwendig.

Liebe Grüße und einen schönen dritten Advent

Elke

[oskar_der_wikinger]

Hallo @lalle1975m 

wenn ich lese das die Adresse zu lang ist kommt mir nur eins in den Sinn.

Hast du bei einem Asiaten gekauft? Aus China?

[meinehexe11]

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@lalle1975m  schrieb:
Hallo zusammen.
Ich habe einen Artikel erhalten Haarklammerr), der nicht in Ordnung ist, und für den ich eineRücksendeantragg gestellt habe. Der Verkäufer hat zugestimmt, aber ich kann kein Etikett erzeugen, da die Adresse zu lang ist (>35 Zeichen). Der Prozess hängt jetzt völlig in der Luft, denn offiziell ist der Artikel auch nicht einmal bei mir angekommen.
eBayläßtt sich nicht kontaktieren, nur der sinnloseKII-Assistent gibt unsinnige Antworten.
Was kann ich tun?

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Moin,Moin.

Wenn der Artikel nicht in Ordnung ist, dann handelt es sich um eine Reklamation. Dann gibt es vom Verkäufer ein Rücksendeetikett.

elke@ebay kannst du bitte schauen? Verkäufer reagiert wohl nicht.

[lalle1975m]

Zusatz: Der Verkäufer reagiert nicht auf Anfragen, und eBay erlaubt mir nicht, den Vorgang zu eskalieren, denn ich bin ja jetzt an der Reihe, aktiv zu werden. Nur kann ich nichts machen, da der nächste Schritt, das Etikett zu erstellen, nicht funktioniert. Ich vermute, das ist Absicht.