Rücksendeetikett nicht erhalten

[lawhm-0]

Bestellung 20-13761-64241
Rücksendung Nr. 5305803238

Ich möchte einen Artikel zurückgeben, die Rückgabe wurde akzeptiert, aber ich habe nie ein RÜcksendeetikett erhalten. Auch der Verkäufer hat mir nie geantwortet. Jetzt möchte ich ebay einschalten, da ich den Artikel ja immernoch zurückgeben möchte. Kann mir jemand helfen?

[lawhm-0]

Ja das Problem hat sich gelöst, danke 🙂

[lawhm-0]

Ich habe kein Problem das zurückzuschicken, aber für mich ist nicht ersichtlich wo ich das bereitgestellte Rücksendelabel finden soll. Der Rückversand sollte ja kostenlos sein.

[elke@ebay]

Hallo @lawhm-0 ,

danke für deinen Beitrag.

Die Rücksendung des Artikels soll ins Ausland verschickt werden, dafür hat dir dein Verkäufer bereits ein Rücksendelabel über eBay zur Verfügung gestellt, da wir das nicht veranlassen können.

Ich kann dir hier aber noch eine andere Lösung anbieten und eine Teilrückerstattung in Höhe von 30,00 Euro veranlassen, so dass du keine Rücksendung mehr vornehmen musst.

Wenn du damit einverstanden bist, antworte bitte hier einfach wieder im Thread.

@perfect-sally danke fürs Markieren.

Liebe Grüße

Elke

[perfect-sally]

Eine ebay MA schaut sich das mal an und meldet sich hier.

elke@ebay schaust du bitte? Danke 🙂