Rücksendeetikett nicht verfügbar

[gei_6771]

Hallo, ich habe ein Rücksendeetikett an die Käuferin von geschickt. Leider ist das Etikett für sie nicht verfügbar, da ich die Rückzahlung schon angewiesen habe und diese abgeschlossen ist. Was kann ich tun?
Vielen Dank und viele Grüße
Kai

[verena@ebay]

Hallo @gei_6771,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Dadurch, dass die Rückerstattung bereits veranlasst wurde, wurde die Rückgabeanfrage automatisch geschlossen und gilt als vollständig abgeschlossen. Aus diesem Grund kann auch das Rücksendeetikett von deinem Käufer nicht mehr aufgerufen werden. 

Du kannst deinem Käufer nun nur noch außerhalb der Rückgabeanfrage ein neues Etikett zukommen lassen. 

Liebe Grüße

Verena

[meinehexe11]

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@gei_6771  schrieb:

Hallo, ich habe ein Rücksendeetikett an die Käuferin von geschickt. Leider ist das Etikett für sie nicht verfügbar, da ich die Rückzahlung schon angewiesen habe und diese abgeschlossen ist. Was kann ich tun?
Vielen Dank und viele Grüße
Kai

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Moin, Moin.

verena@ebay  kannst du bitte schauen?