Hallo,
folgendes Problem. Kauf von Privat und Rückgabe angefragt. Dieser Rückgabe wurde zugestimmt und der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten. Dann nach 3 Tagen erhielt ich von ebay den Hinweis "Bereiten Sie die Rückgabe des Artikels vor". Die Nachricht hatte ich nur auf dem Handy gelesen. Ich wollte jetzt den Versandschein über ebay ausdrucken aber das ist nicht mehr möglich da jetzt der Hinweis "Der Artikel wurde zurückgeschickt und ist unterwegs" auftaucht. Das obwohl ich kein Versandschein gedruckt habe. Hier muss der Absender irgendwas durcheinander gebracht haben.
Wenn ich das richtig verstehe denkt das System jetzt das das Paket unterwegs ist obwohl ich nichts abgeschickt habe. Den Verkäufer habe ich kontaktiert aber ohne Reaktion bisher.
Wie kann ich das Rücksendeetikett jetzt drucken um das Paket zurück zu schicken bzw.
wie wäre jetzt der richtige Ablauf?
