Rabatt Aktion doppelt von ebay berechnet

[haushalts-aufloesung-hamburg]

Ich habe einen Artikel

135493391956

mit 40% Rabatt-Aktion erstellt

statt 27,95€

kostet er in der Rabatt-Aktion

16,77 € und so wird er auch dem Kunden zum Kauf angezeigt, so weit so gut.

Beim Kauf 22-12840-30051

wurden in der Abrechnung dem Kunden

nochmals 40% Rabatt abgezogen,

so dass der Käufer lediglich 10,06 für den Artikel bezahlt hat, anstelle der 16,77€.

Ebay stellt sich unwissend, die Mitarbeiter mit unvollständigen oder schlechten deutschkenntnissen,

verstehen nicht was gemeint ist und die wichtigen Mitarbeiter von der "Fachabteilung" sind natürlich nicht zu sprechen.

Ergo... ein Erklärung, warum es so ist findet nicht statt, geschweige denn eine korrektur der Fehlberechnung.

Bei fünfmaligen anrufen ist die Rabattaktion plötzlich nicht mehr sichtbar und es ist wieder der Normalpreis 27,95 zu sehen und dennoch wird der Artikel linke über dem Foto mit 40% Rabatt beworben.

Wer hat ähnliche Erfahrungen oder kann etwas dazu berichten?

[hasjana]

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@haushalts-aufloesung-hamburg  schrieb:

Bei fünfmaligen anrufen ist die Rabattaktion plötzlich nicht mehr sichtbar und es ist wieder der Normalpreis 27,95 zu sehen und dennoch wird der Artikel linke über dem Foto mit 40% Rabatt beworben.

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im Bearbeitungsverlauf ist zu sehen, dass die Aktion am 14.03. gestartet und heute beendet wurde - allerdings steht seltsamerweise vor der Verlinkung "Zuletzt aktualisiert am 26. Feb. 2025 10:58:45 MEZ"

[selina_b@ebay]

Hallo @haushalts-aufloesung-hamburg, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Gerne halte ich hier Rücksprache mit der Fachabteilung. Diese ist erst ab Montag wieder zu erreichen. Sobald wir eine Rückmeldung haben, geben wir dir Bescheid. Bitte habe bis dahin noch etwas Geduld. 

@meinehexe11 Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[meinehexe11]

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@haushalts-aufloesung-hamburg  schrieb:

Ich habe einen Artikel

135493391956

mit 40% Rabatt-Aktion erstellt

statt 27,95€

kostet er in der Rabatt-Aktion

16,77 € und so wird er auch dem Kunden zum Kauf angezeigt, so weit so gut.

Beim Kauf 22-12840-30051

wurden in der Abrechnung dem Kunden

nochmals 40% Rabatt abgezogen,

so dass der Käufer lediglich 10,06 für den Artikel bezahlt hat, anstelle der 16,77€.

Ebay stellt sich unwissend, die Mitarbeiter mit unvollständigen oder schlechten deutschkenntnissen,

verstehen nicht was gemeint ist und die wichtigen Mitarbeiter von der "Fachabteilung" sind natürlich nicht zu sprechen.

Ergo... ein Erklärung, warum es so ist findet nicht statt, geschweige denn eine korrektur der Fehlberechnung.

Bei fünfmaligen anrufen ist die Rabattaktion plötzlich nicht mehr sichtbar und es ist wieder der Normalpreis 27,95 zu sehen und dennoch wird der Artikel linke über dem Foto mit 40% Rabatt beworben.

Wer hat ähnliche Erfahrungen oder kann etwas dazu berichten?

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Moin, Moin.

selina_b@ebay kannst du bitte schauen?