Hallo @thor_182186,
vielen Dank für deine Geduld.
Wir haben soeben eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. Die Zahlungsmethode wird vom System automatisch den Käufern angeboten und hängt von verschiedenen Kriterien ab.
Wenn wir dich richtig verstanden haben, konntest du bereits auf anderen Plattformen das Lastschriftverfahren nutzen, aber auf eBay wird es dir nicht angezeigt?
Häufige Gründe, warum Lastschrift nicht angezeigt wird:
- Land/Währung nicht passend: SEPA‑Lastschrift gilt in der Regel nur für EUR-Zahlungen und Käufer mit Adresse/Bank in einem SEPA-Land. Bei anderer Währung (z. B. USD/GBP) wird sie meist nicht angeboten.
- Zahlungsanbieter/Shop ist nicht richtig konfiguriert: Die Methode ist im Anbieter-Dashboard nicht aktiviert oder im Shop-Checkout nicht eingebunden (z. B. veraltete Integration zeigt nur Karten an).
- Risikoregeln blenden die Methode aus: Hoher Bestellwert, neue/unglaubwürdige Kunden, abweichendes Liefer-/Rechnungsland, VPN/Proxy etc. können dazu führen, dass Lastschrift nicht angeboten wird.
- Käufer ist nicht „qualifiziert“:
- Bei Wallets wie PayPal erscheint „Bankeinzug/Lastschrift“ nur, wenn der Käufer ein bestätigtes Bankkonto hinterlegt hat und eingeloggt ist. Gast-Checkout zeigt diese Option oft nicht.
- Frühere Rücklastschriften oder offene Forderungen können die Anzeige unterdrücken.
- Produkt-/Use-Case-Beschränkungen: Manche Anbieter erlauben Lastschrift nicht für digitale Güter, Tickets, Abos/Trial-Konvertierungen, hohe Risiko-Kategorien oder bestimmte Dienstleistungen.
- Mandat/Compliance-Themen: Fehlende oder falsche SEPA-Mandatstexte im Checkout, fehlender Zahlungsempfänger-Name/Descriptor, IBAN aus nicht unterstütztem Land.
- Technische Faktoren:
- Der Checkout nutzt eine statische Zahlungsmethodenliste statt der dynamischen Elemente-/API, die lokale Methoden einblendet.
- Browser/App-Einschränkungen, Cookies/Cache, In-App-Webviews können die Methode verbergen
- Temporäre Störung beim Zahlungsanbieter
Solltest du dazu noch Fragen haben, melde dich gerne nochmal bei uns.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Anna
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