Thema Packstation

[second4lifestyle]

Hallo ich habe ein Käufer der sein Paket in eine Packstation geliefert bekommen hat.
Er hat allerdings keine DHL App um das Paket abzuholen.
Nun hat er ein Fall gegen mich eröffnet. Mit der Begründung-Er hat sein Paket nicht erhalten.
Er meine ich soll mich darum kümmern ,das er an sein Paket kommt.

[second4lifestyle]

Das ist ja grad das, das Ding hat nicht mal ein Bildschirm und auch kein Scanner. Er hat mir auch ein Bild geschickt davon.
Ich sagt zu ihm das er zur nächsten Filiale gehen soll und das Vorort klären muss. Aus der Ferne kann ich da nicht viel machen
Da meinte er nur . Ich bin der Auftraggeber mit DHL und das ich mich darum kümmern muss.

[second4lifestyle]

Jup habe ich und extra noch mal aktualisiert.

[voli-maus]

Die Sendungsnummer hattest du bei dem Kauf eingetragen, @second4lifestyle ?

[voli-maus]

Mit der Benachrichtigungskarte kann der Käufer das Paket aus der Station abholen. @second4lifestyle .

Ich selbst habe diese App auch nicht.

Ich scanne den Strichcode von der Benachrichtigungskarte, und weil das nicht funktioniert, wie immer an dieser Packstation, gebe ich die Zahlen manuell ein.

[second4lifestyle]

Und es ist eine Packstation ohne Scanner!

[second4lifestyle]

Die Lieferadresse war bei ihm zu Hause.
Der DHL Bote hinterlegte es in der Packstation.
Der Käufer hatte eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten.
Nur er hat halt die DHL app nicht und kein Internetfähiges Handy.

[voli-maus]

---

@second4lifestyle  schrieb:
Hallo ich habe ein Käufer der sein Paket in eine Packstation geliefert bekommen hat.
Er hat allerdings keine DHL App um das Paket abzuholen.
Nun hat er ein Fall gegen mich eröffnet. Mit der Begründung-Er hat sein Paket nicht erhalten.
Er meine ich soll mich darum kümmern ,das er an sein Paket kommt.

---

Hallo @second4lifestyle .

ich habe auch keine App von DHL, kann trotsdem ein Paket dort abgeben/einliefern.

Ich habe auch schon Pakete abgeholt: dazu brauchte ich die Benachritigungskarte von DHL mit dem Strichcode.

Die Lieferadresse des Käufers war die DHL-Packstation ? 

verena@ebay schaut sich das bestimmt gerne an. 

[bootyooty]

Hallo @second4lifestyle  er hat als Lieferadresse die Packstation angegeben und kommt jetzt nicht ran?????

Es liegt nicht in deiner Verantwortung wenn er die Adresse so angegeben hat.

Auch nicht, wenn der Zusteller meint ihn nicht angetroffen zu haben und dann in eine Packstation einliefert.

Dazu müsste er doch eine Mail erhalten haben oder eine Benachrichtigungskarte?