Tiny House, modulares Haus

[muttimo-muttiny]

Da es sich um eine eingeschränkte Anzeigenart handelt, habe ich eine E-Mail an die angegebene Adresse geschickt. Aber ich habe keine Antwort erhalten und warte seit 45 Tagen auf die Genehmigung. (Ich bin ein großer Hersteller von Tiny Houses und modularen Häusern in der Türkei.) Ich bereite eine Verkaufsanzeige mit Standortangabe vor, habe aber noch keine Genehmigung oder Antwort erhalten. Wie kann ich eine zuständige Person erreichen? Wie kann ich das Problem lösen? 

[miriam@ebay]

Hallo @muttimo-muttiny - inzwischen warst du mit dem zuständigen Team in Kontakt und die Situation konnte besprochen werden. Es freut mich, dass somit alles geklärt werden konnte. Wir werden das Thema demnächst abschließen 🙂.

Liebe Grüße

Miriam

[muttimo-muttiny]

Sie sagten mir, dass Sie mir am 13. November eine E-Mail geschickt haben, aber in meinem E-Mail-Postfach ist keine E-Mail von Ihnen zu finden, auch nicht im Spam-Ordner. Die einzige Möglichkeit wäre, dass die E-Mail an die falsche Adresse geschickt wurde.  

Meine registrierte E-Mail-Adresse ist korrekt und aktuell, und ich erhalte Informationen von Ihnen und über eBay. Aber ich habe keine Antwort auf diese Frage und auch keine weiteren Informationen erhalten. Es ist nichts gekommen.

Mit freundlichen Grüßen 

[oskar_der_wikinger]

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@muttimo-muttiny  schrieb:

Ich habe noch keine E-Mail erhalten, möglicherweise wurde sie an die falsche Adresse geschickt. Bitte senden Sie sie an die Adresse in meinem eBay-Konto. Ich wäre Ihnen für Ihre Hilfe sehr dankbar. Meine Anzeigen sind sehr verspätet. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

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Wie soll ebay die Mail an eine falsche Adresse geschickt haben @muttimo-muttiny ?

Für die Datenpflege in deinem Account bist du schon zuständig und die sollten aktuell sein.

Moin nina@ebay   magst du bitte nochmal schauen, hier ist Kommunikationsbedarf?

[muttimo-muttiny]

Ich habe noch keine E-Mail erhalten, möglicherweise wurde sie an die falsche Adresse geschickt. Bitte senden Sie sie an die Adresse in meinem eBay-Konto. Ich wäre Ihnen für Ihre Hilfe sehr dankbar. Meine Anzeigen sind sehr verspätet. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

[nina@ebay]

@muttimo-muttiny Gerne haben wir die Kollegen noch einmal gebeten, sich mit dir per Mail in Verbindung zu setzen. Bitte hab da noch etwas Geduld.

Damit ist das Thema hier für uns in der Community auch abgeschlossen.

Liebe Grüße,

Nina

[muttimo-muttiny]

Leider ist die E-Mail nicht angekommen. Ich überprüfe ständig, und sie ist auch nicht im Spam-Ordner. Meine E-Mail-Adresse  = Es hätte an die bei meinem eBay-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet werden müssen. Es ist jedoch nie etwas angekommen.

Bitte leiten Sie dies weiter, damit sie die Informationen erneut senden und diese, wenn möglich, zusätzlich an meine eBay-Nachrichten schicken, damit ich sie auf jeden Fall erhalte und auf ihre Anfragen antworten kann.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

[muttimo-muttiny]

Leider ist die E-Mail nicht angekommen. Ich überprüfe ständig, und sie ist auch nicht im Spam-Ordner. Meine E-Mail-Adresse lautet:

Bitte leiten Sie dies weiter, damit sie die Informationen erneut senden und diese, wenn möglich, zusätzlich an meine eBay-Nachrichten schicken, damit ich sie auf jeden Fall erhalte und auf ihre Anfragen antworten kann.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

[nina@ebay]

@muttimo-muttiny Hey. 🙂 Meine Kollegen aus der Fachabteilung haben den Vorgang sorgfältig geprüft, dabei wurde festgestellt, dass du bereits am 13. November eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen erhalten hast.

Liebe Grüße,

Nina

[muttimo-muttiny]

Wir warten seit 45 Tagen auf eine Antwort, aber trotz Dutzender E-Mails haben wir keine Antwort erhalten. (Unsere E-Mail-Adresse lautet sales@muttimo.com). Da wir Hersteller sind, müssen wir auch ein geeigneter Verkäufer sein.

[muttimo-muttiny]

ich glaube, die Informationen, die ich Ihnen übermittelt habe, wurden aufgrund des Übersetzers missverstanden. Ich sende sie Ihnen nun in der korrekten Form erneut zu.

Wir sind ein großer Tiny House- und Modulhaushersteller, der in der Türkei tätig ist. Wir möchten Anzeigen für unsere Produkte über eBay schalten. Als wir versuchten, eine Anzeige vorzubereiten und zu veröffentlichen, erhielten wir eine Warnung, dass es sich um einen eingeschränkten Bereich handelt und wir uns per E-Mail an die angegebene Stelle wenden sollten.

Ich habe die erforderliche E-Mail mehrfach an die zuständige Stelle gesendet, und obwohl mindestens 45 Tage vergangen sind, wurde mein Konto immer noch nicht freigeschaltet, um diese Anzeigen schalten zu können. Ich habe die Anzeigen vorübergehend in anderen Kategorien eingestellt, aber für den Bereich, den unsere Zielkunden sehen sollen, ist die Genehmigung von eBay erforderlich.

Ich bin bereit, alle gewünschten offiziellen Dokumente oder Informationen zu senden.

Bitte helfen Sie uns bei einer schnellen Lösung dieses Problems.

Mit freundlichen Grüßen,

[nina@ebay]

@muttimo-muttiny Wir haben uns soeben mit dem zuständigen Team in Verbindung gesetzt. Sobald wir da eine Rückmeldung haben, melden wir uns nochmal bei dir.

Liebe Grüße,

Nina

[muttimo-muttiny]

Die Antwort auf meine Frage findet sich nicht im von Ihnen angegebenen Bereich „nina@ebay“! Ich werde eine Anzeige in der Kategorie „begrenzte Produktkategorie“ schalten, obwohl ich Hersteller bin und trotz meiner E-Mail ( hisappeals@ebay.com ) an die zuständige Stelle sind seit 45 Tagen keine Informationen eingegangen

[oskar_der_wikinger]

nina@ebay  TE hat wohl an eine ebay.com Adresse geschrieben.

[muttimo-muttiny]

Die Antwort auf meine Frage findet sich nicht im von Ihnen angegebenen Bereich „nina@ebay“! Ich werde eine Anzeige in der Kategorie „begrenzte Produktkategorie“ schalten, obwohl ich Hersteller bin und trotz meiner E-Mail ( hisappeals@ebay.com ) an die zuständige Stelle sind seit 45 Tagen keine Informationen eingegangen...

[nina@ebay]

@muttimo-muttiny Guten Morgen. 🙂 Ich sehe keinerlei E-Mails an unseren Support von dir. 
Auch besteht in deinem Nutzerkonto keine Einschränkung, die Verifizierung ist vollständig abgeschlossen.

Du hast ja auch bereits aktive Angebote eingestellt.

Wo genau liegt die Schwierigkeit? 

@oskar_der_wikinger Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[oskar_der_wikinger]

Hallo @muttimo-muttiny 

schauen wir mal ob dir Mitarbeiterin nina@ebay  dir hier weiterhelfen kann.