Hallo liebe eBay Mitglieder!
Ich habe folgendes Problem:
Ich (privater Verkäufer) habe nun insgesamt 9 Bestellungen von verschiedenen Artikeln gehabt, die Artikel habe ich dann natürlich fristgerecht verpackt und versendet. Eine Sendungsnummer wurde bei jeder Sendung angegeben. Da der Sendungsstatus bei 6 der verkauften Artikel nach mehreren Tagen immer noch auf "verschickt" aber nicht auf "zugestellt" stand, habe ich mit die Mühe gemacht, die einzelnen Nummern einmal direkt bei DHL einzugeben und dort steht sehr detailliert, dass die Artikel zugestellt wurden. Da sich am Sendungsstatus auf eBay aber einfach nichts ändert, wird mir natürlich nun mein Geld nicht ausgezahlt. Es haben auch bereits schon die ersten zufriedenenen Käufer positiv bewertet, die ihre Pakete laut eBay Sendungsverfolgung aber noch nicht erhalten haben, was aber ja wie oben beschrieben, nicht stimmt. Was kann ich nun tun? Ich dachte zuerst, es könnte eventuell daran liegen, dass ich ein neuer Verkäufer bin, aber wenn eBay das Geld aus diesem Grund einbehalten würde, dann müsste doch wenigstens der Sendungsstatus geändert werden. Mein Konto zur Auszahlung wurde auch bestätigt, daran kann es auch nicht liegen.
Über Hilfe von euch würde ich mich sehr freuen! Vielleicht kann ja auch jemand hier direkt einen Kontakt zu einer Mitarbeiterin herstellen, die sich das ganze mal ansieht?
Grüße M. Koschorreck-Eckert
