Verkäufer gelöscht, Rücksendeadresse entspricht nicht den Vorgaben

[holl_85988]

Guten Tag,

Ich möchte eine Rücksendung starten, jedoch ist es unmöglich das Rücksendeetikett zu drucken, weil es nicht konform ausgefüllt ist und ich keine Möglichkeit habe, es zu verändern. (Es ist eine Adresse in China).

Der Verkäufer ist nicht mehr auf ebay aktiv, so kann ich keinen Kontakt herstellen.

ich Habe auf der Kundenservice Seite von ebay auf den Button "Ebay einschalten" geklickt, aber unmittelbar danach passierte gar nichts. Keine Bestätigung von ebay oder ähnliches. 

Ist meine Anfrage aktiv ? oder hätte sich ein weiteres Fenster öffnen müssen?

[holl_85988]

Vielen lieben Dank für die Unterstützung!!

[selina_b@ebay · Accepted solution]

Guten Morgen @holl_85988, 

vielen Dank für deinen Beitrag. Gerne habe ich beide Rückgaben zu deinen Gunsten geschlossen. 

Wenn du eine Kredit- oder Debitkarte verwendet hast bei der Zahlung, wird das Geld auf deine Karte zurückgebucht. Das gilt auch, wenn du die Kartenzahlung über PayPal, Apple Pay oder Google Pay durchgeführt hast.

Die Gutschrift auf deine Kreditkarte erfolgt innerhalb von 5 Werktagen. Beachte jedoch, dass es je nach Kartenaussteller bis zu 30 Tage (entsprechend einem vollen Abrechnungszyklus) dauern kann, bis die Rückerstattung auf der Kreditkartenabrechnung erscheint.

Bitte bewahre die Artikel auf, falls dein Verkäufer sich meldet. 

@bootyooty Vielen Dank fürs Markieren 😘

Liebe Grüße 

Selina 

[bootyooty]

Moin @holl_85988  nenn mal die Bestellnummer bitte dann kann sich selina_b@ebay  das genauer anschauen.