Verkäufer weigert sich zu handeln

[ingeb_62]

Hallo , am Mittwoch habe ich etwas gekauft und per sofortüberweisung bezahlt , das Geld ist auch weg . Dann kam eine Mail ich solle den Artikel nochmal bezahlen , dann stellte ich fest das mein Kauf gar nicht bei Käufe verzeichnet ist . Hab den Verkäufer kontaktiert , erst schrieb er er würde sofort gar nicht anbieten , als ich schrieb das ich ein Screenshot davon habe hieß es sie könnten nichts finden und soll einfach nochmal zahlen , dann hieß es ich solle Bilder der defekten Ware schicken und dann ich solle Beweise schicken das ich bezahlt habe , hab ich gemacht , nun kam eine Nachricht das ich meine richtige ID angeben solle mit der ich bestellt habe , sie könnten nichts finden . Wie würdet ihr vorgehen ? Ich hab geschrieben das das betrug ist denn das Geld muss ja da sein ,und das ich mich jetzt direkt an eBay Wende . Bin stinksauer ehrlich gesagt , der Verkäufer hat keine Bewertungen obwohl er schon ein Haufen verkauft haben soll 🤷🏼‍♀️

[bootyooty]

Hallo @ingeb_62 

eine Vielzahl der VK hier nimmt an etwas teil dessen Bedingungen ihnen nicht klar ist. Und wenn sie zu faul sind um nachzulesen, passiert sowas wie in deinem Fall.

Bei Zahlung über Klarna dauert es scheinbar länger bis der Kauf in deiner Kaufliste erscheint. Wie lange, kann ich dir nicht sagen.

Sobald ebay das Geld verbucht hat schreiben die deinen VK an er soll dann mal versenden. Tut der das nicht weil er auf Geld wartet, gibt es schon den ersten oder zweiten Ärger.

Fakt ist jedenfalls, der Kauf sollte bei dir irgendwann erscheinen und wenn das der Fall ist, musst du dich erstmal um nix kümmern, schon gar nicht um deinen Verkäufer.

Beweisen musst du ebay gegenüber die Zahlung und die werden die ja irgendwann kriegen.

Dann kannst du auch einen nicht erhaltenen Artikel melden.

[ingeb_62]

Das war ja mittlerweile Mittwoch , langsam müsste das irgendwo erscheinen . Ich hab schon sehr oft mit dieser methode etwas über eBay bestellt und bezahlt und der Artikel war immer gleich bei den Käufen und auch als bezahlt markiert , der Artikel ist ja noch nichtmal bei den Käufen drin, nichtmal als nicht bezahlt , er taucht nirgends auf 🤷🏼‍♀️

[Anonymous]

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@ingeb_62  schrieb:
Hallo , am Mittwoch habe ich etwas gekauft und per sofortüberweisung bezahlt , das Geld ist auch weg . Dann kam eine Mail ich solle den Artikel nochmal bezahlen , dann stellte ich fest das mein Kauf gar nicht bei Käufe verzeichnet ist . Hab den Verkäufer kontaktiert , erst schrieb er er würde sofort gar nicht anbieten , als ich schrieb das ich ein Screenshot davon habe hieß es sie könnten nichts finden und soll einfach nochmal zahlen , dann hieß es ich solle Bilder der defekten Ware schicken und dann ich solle Beweise schicken das ich bezahlt habe , hab ich gemacht , nun kam eine Nachricht das ich meine richtige ID angeben solle mit der ich bestellt habe , sie könnten nichts finden . Wie würdet ihr vorgehen ? Ich hab geschrieben das das betrug ist denn das Geld muss ja da sein ,und das ich mich jetzt direkt an eBay Wende . Bin stinksauer ehrlich gesagt , der Verkäufer hat keine Bewertungen obwohl er schon ein Haufen verkauft haben soll 🤷🏼‍♀️

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Tagchen @ingeb_62 

Wenn du per Sofortüberweisung zahlst, gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie es weitergeht.

Geht die Zahlung auf deiner Seite und auf der Empfängerseite glatt durch, siehst du auf deinem Konto eine Abbuchung und der gekaufte Artikel erscheint einigermaßen zeitnah in der Liste deiner Käufe.

Geht die Zahlung schon auf deiner Seite schief, siehst du irgendwann, dass nichts abgebucht worden ist und solltest eigentlich auch eine Fehlermeldung bekommen.

Bricht während der Zahlungsabwicklung etwas zum falschen Zeitpunkt ab, wird das Geld bei dir zwar abgebucht, aber es kann vielleicht nicht mehr zugeordnet werden oder der Empfänger kann diese Zahlung aus anderen Gründen nicht entgegennehmen.

Wenn das auf EBay passiert, solltest du von EBay eine Nachricht darüber erhalten, dass die Zahlung erneut vorgenommen werden muss.

Da sollte dann etwas stehen wie "Sie müssen ihre Zahlung erneut senden". Auch der Artikel ist dann abgebildet und es gibt einen Link zu "Jetzt zahlen".

Hier kannst du auch viel darüber nachlesen. https://community.ebay.de/t5/Zahlungsabwicklung-bei-eBay/Sie-m%C3%BCssen-Ihre-Zahlung-erneut-senden/...

Auch dass der Nutzer das Geld irgendwann automatisch zurückbekommen hat.

[Anonymous]

Was mir in dem Zusammenhang richtig auf den Eimer geht: Wie wäre es denn, wenn neben der Mail mit der Verkündung, dass die Zahlung nicht gefunzt hat, mal wenigstens eine Information von Klarna und Adyen, wann der Kunde mit der Erstattung der falschen Buchung rechnen kann?? Kann doch nicht so schwer sein.

[nix-wie-weg]

Moin, diese Zahlungsunternehmen kommen mir nicht ins Haus, nur Ärger. Bei Otto klappt es auch nicht, wenn du über den Marktplatz kaufst, was ich nicht mache.

[Anonymous]

Ich musste er erst von Freunden der Kinder lernen, dass man Klarna gerne nutzt, weil man da einfach 14 Tage später zahlen kann. Mir erschließt sich diese Logik an sich schon nicht. Ich kaufe, wenn ich Kohle habe. Andere kaufen, wenn auf Mydealz steht, man sollte kaufen. 😮‍

[nix-wie-weg]

Yepp, es wird den *kiddies* richtig leicht gemacht einen negativen Schufaeintrag zu bekommen.

[aftoncooper]

Hallo!

@ingeb_62 Wenn du bei jemand gekauft hast, wo es so aussieht

dann hat er die neue Zahlungsabwicklung und scheint das nicht realisiert zu haben. Denn dann bekommt eBay das Geld zuerst!

Wenn der Betrag von deinem Konto abgebucht ist, dann ist das der erste Schritt in die richtige Richtung.  Der Verkäufer und du seht den Kauf erst, wenn eBay den Erhalt des Geldes markiert und das kann u.U. schon mal 2 Tage dauern. 

Die Zahlungsoption "Sofortüberweisung" hat mit "sofort" nichts zu tun. Das ist von eBay nicht gut gelöst und irritiert ganz viele Nutzer.

Lies einfach mal hier. 

https://community.ebay.de/t5/forums/searchpage/tab/message?q=Sofort%C3%BCberweisung&advanced=false

Und wenn du magst, kannst du hier die Artikel Nr. schreiben, nicht die Bestell Nr. Damit man einfach mehr sehen und dir vielleicht raten kann.  

[ingeb_62]

Ich hab schon so oft was bei eBay über diese Methode bezahlt und es war immer sofort bei den Käufen drin und als bezahlt markiert, heute ist ja auch schon der dritte Tag , langsam müsste dann ja mal irgendwo was stehen 🤷🏼‍♀️

[aftoncooper]

@ingeb_62 Dann kann jetzt sehen, daß es unterschiedlich ist. Hier kommen ganz viel Käufer her, die den Kauf tatsächlich nicht sehen können und wo es bis zu drei Tage gedauert hat, bis es weiterging. Wenn das Geld abgebucht ist, dann würde ich gar nichts weiter machen. Ich würde niemals nochmal bezahlen und am Ende meinem Geld vielleicht hinterherrennen. Auf jeden Fall hat eBay bei Sofortüberweisung dein Geld, weil bei der neuen Zahlungsabwicklung eBay jetzt immer alles Geld zuerst bekommt.

[ingeb_62]

Mir kommt es nur komisch vor das ich von eBay eine Mail bekommen habe das etwas schief gelaufen sei und ich soll nochmal bezahlen 🤷🏼‍♀️ Naja dann warte ich mal noch , danke

[aftoncooper]

@ingeb_62 Das musst du jetzt allein entscheiden, wie du handelst. Entweder pokerst du etwas, bezahlst nochmal und hoffst, daß das Geld von der ersten Zahlung zurückkommt. Aber allein der Umstand, daß man den Käufer zu einer zweiten Zahlung auffordert, ist für mich ein unglaublicher Vorgang.