Hallo!
Ich habe einen Artikel verkauft und versendet, per Warensendung, es handelt sich um ein Buch für 9,00 Euro.
Porto 2,25 Euro, war leider noch do gespeichert, die Anzeige lief schon länger.
Ich habe an Porto noch 0,85 Euro draufgezahlt und extra in einem luftpolsterumschlag versendet. Der Käufer hat eine Packstation angegeben, das war mir aber nicht ganz klar. So habe ich nur die reine Anschrift angegeben. Dies war aber die Anschrift der Packstation ( das wusste ich aber nicht). So kam das Buch wieder an mich zurück. Ich habe Kontakt mit der Käuferin aufgenommen, das es wieder zurückgekommen ist. Sie hat mir im Vorfeld noch geschrieben, das die Lieferung per Post wohl an die Packstation nicht möglich ist. Da war es aber schon versendet.
Sie gab mir nun eine neue Anschrift, will aber das Porto von 3,40 Euro für einen erneuten Versand nicht zahlen und schrieb, sie hat jetzt ein anderen Buch gekauft und will ihr Geld zurück. Sie hat mich in der Aufforderung ihr die 9,00 Euro zurückzuzahlen auch beleidigt und als blöd betitelt.
Wie verhalte ich mich in dem Fall???
Kann ich von ihr das Porto verlangen oder muss ich es noch einmal zahlen? Eine Rücknahme hatte ich ausgeschlossen.
Kann sie von eBay den Kauf stornieren und ihr Geld zurückfordern?
